Degas Cafe Plaza Herradura — Restaurant in Tamaulipas

One of the best coffee shops I've been to with an amazing staff. They were friendly and quick. My Spanish is poor at best but the staff is not only patient but many speak fluent English. I tried a few frozen drinks that were tasty. But the real quality shines through on their iced americanos which relie on good beans ground correctly followed with a proper pull from their machine. I enjoyed every sip of every drink. They also have delicious snacks with carrot cake being my favorite. Thank you for the great coffee, treats and helping me...

Mala experiencia en Degas Café Plaza Herradura

Anoche visité Degas Café Plaza Herradura con amigos y la experiencia dejó mucho que desear. El servicio fue lento desde el inicio: tardaron en tomar nuestro pedido, y dos de los cafés demoraron mucho en llegar, mientras que el resto llegó en un tiempo razonable. Además, el rol de canela, que llegó antes que los cafés, tenía un sabor mediocre y un tamaño que no justificaba su precio.

Lo peor ocurrió cuando empezó a llover. Al estar en la zona exterior (porque no había lugar dentro), pedimos que abrieran los paraguas instalados para cubrirnos. La respuesta del personal fue grosera, argumentando que los paraguas son solo para el sol y que si se dañaban con la lluvia, los empleados tendrían que pagarlos. Según ellos, cada paraguas cuesta $1,800 MXN. El gerente, al que intentamos contactar, mostró la misma actitud poco profesional.

Este lugar no cuenta con instalaciones adecuadas para atender a sus clientes en exteriores durante días lluviosos, algo irónico para un café que se disfruta aún más en este clima. Además, si es cierto que cobran a sus empleados por daños climáticos, estarían incumpliendo leyes laborales federales, lo cual es inaceptable.

No recomiendo este lugar por su mal servicio, falta de atención al cliente y políticas inadecuadas. Una...

Veo que hay muchas quejas de servicio a cliente y lo peor es que sigue existiendo, que no se toma la opinión del cliente para nada, desgraciadamente mi experiencia fue la misma pésima atención por parte del servicio del personal, los meseros siendo groseros y arrogantes, el gerente en vez de resolver problemas y situaciones prácticamente “no es su problema”. En esa parte es preferible que si deseas en particular un café de ahí sea mejor usar el autoservicio para evitar este tipo de situaciones desagradables y tener el menos contacto posible con los empleados del lugar

Hablando del establecimiento una sucursal pequeña, con sus áreas libres sin protección para la lluvia por que como me dijo su empleado “no tienen paraguas gigantes” sin suficientes mesas en la parte interior para poder brindar una solución, no me ha tocado ir en un día soleado.

De las bebidas probé la bebida “Tampico” la cual me pareció 7/10.

Gracias por la...