Enchilada Huasteca Restaurante Lomas — Restaurant in Tamaulipas

El 24 de Diciembre hicimos un pedido para comer varios Internos de un hospital, debido a que no la ibamos a pasar en nuestros hogares. El restaurante desde un principio tardó en darnos la comida, nos querian cobrán 3 mil pesos mas por falta de comunicación entre el personal y la persona que hace los contratos, cuando nos entregaron la comida llegando a casa nos dimos cuenta que no venía el gravy para la pierna y ya teniamos sospechas de que el puré tenia mal aspecto, regresamos al lugar para pedir nuestro gravy a lo que ya no hubo respuesta del restaurante y nos mintieron pidiendonos dirección y numero de teléfono para “hacernos llegar el gravy”, al final no llegaron con nada. Para rematar, a la hora de verificar la comida esta se encontraba hechada a perder, con mal aspecto y no había nada “salvable”. Pedimos el dichoso “reembolso” a lo que solo recibimos falsas promesas y nunca nos pudieron atender vía telefonica, al no ver respuesta de parte de nadie, se decide hacer una publicación informando a la gente sobre este restaurante, y ahí si tuvieron el tiempo pero para bloquear a las personas que estuvieran haciendo comentarios negativos. No esperamos más de este lugar, muy desagradable su servicio y la comida esta PEOR! Solo recuerden que el que obra mal, mal le va y por un error el cual siguen evadiendo, esto se va a seguir haciendo más caótico, mis mejores deseos a esta gente y que utilicen muy bien el dinero de personas que en pleno 24 de diciembre tuvieron que estar en un hospital pendiente de enfermos, sin comer porque evidentemente la cena de navidad fue...

La comida es buena, pero el servicio es demasiado pobre. Te dan el menú en cuanto llegas pero tardan mucho en tomarte la orden, pedí una parrillada, sirvieron los frijoles charros, pedí limones y el mesero que estaba atendiendo a mi mesa nunca los llevó, tuve que pedirlos a otra mesera a la cual también le pedí totopos y nunca los sirvió, en mi vaso había un pelo y cuando cambiaron el vaso mejor tomé la bebida de la lata ya que el vaso estaba sucio también. El mesero se la pasaba corriendo pero nunca se veía que en verdad estuviera corriendo para atender rápido a los clientes.

Para terminar y como si el servicio no hubiera sido ya lo suficientemente pobre, el mesero pregunta si se le va a agregar propina, le digo que no y al terminar de cobrar con la terminal avienta mi tarjeta y el ticket a la mesa y se va.

No vuelvo a regresar jamás, a pesar de que la comida es rica, la experiencia del servicio es lo principal para visitar más de una vez...

I wanted to try this place for a long time, I was a bit disappointed, the coffee was ok but my food and my friends food were tasteless, cold . The service was ok. They were busy though but I think it’s because they had a promotion for...