Porton — Restaurant in Tecámac

Me atendió una señora que no fue muy amable. Ordené unos huevos motuleños y la mesera me pregunta el término de los huevos y se quería jugo o fruta y me respondió "jugo o fruta" y le dije si pero que jugo tienes y de fruta que ofreces papaya, sandia, melón??? Y me respondió más que a fuerza, los plátanos todavía se sentían verdes, el jamón se sentía frío y con sabor a refrigeración al igual los chicharos. La mesa no estaba calzada y en vez que la mesera se agache y la acomode la deja así y tuve que esperar a alguien más para que lo hiciera. Se acerca alguien que no se presentó y solo dijo todo bien con su servicio? Le dije que maso pero no preguntó más. Me tuve que levantar a tomar personalmente un salero que por cierto la mesera lo usa como stand de platos sucios. Le pedí a un joven que si fue amable qué ne diera a probar los moles y me llevo un sampler de moles, el verde seco y con costra café, el poblano le falta más sabor y el negro muy dulce, lomejor de eso fue el pan que llevaron para acompañar los moles. Tuve que alzar la mano para pedir más café y la mesera me sirvió más pero tiro café en la mesa y en el plato y no limpio. Su error fue que cruzo todo su brazo para poder servir café se supone tiene que hacerlo de lado donde está la taza pero yo creo le dio pereza dar unos cuantos pasos más. Al final pedí mi cuenta y no limpio mi mesa antes de cobrar. Le hice la observación que por lo regular siempre me limpian la mesa antes de cobrar y solo me miró y dijo "desea agregar propina?" y le dije si, ponte el 10% y por cierto la comida estuvo bien pero le faltó sabor, por si te interesa saber como estuvo la comida. Deberían capacitar mejor a...

Hoy 14 de octubre 2025, llegué 12:45 pm, la visita me dejó un recuerdo de - 1 estrella. No había hostess en la entrada me autoasigne mesa y nos obsequiaron una escena desagradable el personal de atención a mesas,un chico al q por accidente se le cayeron algunas cosas de la estación de servicio ( sus compañeros de servicio además de reírse de él y tomarle fotos en particular uno de ellos aparente de mayor escalafón ya q vestía uniforme azul y estaba dentro del área de cocina paso y le tiró más artículos de la estación de servicio ( alcance a ver sobres de azúcar ), lo reporte a la hostess y dijo q lo vería con ellos ....mi incomodidad q le reporte fue q ellos no vendían tornillos y q eso q ese hombre toro al piso terminaba en las mesas q con cuál confianza seguiría consumiendo....espero q ese hombre además de no tener conciencia de la.importancia de salud, no moleste o agreda a sus compañeros o a un extraño...cada día me deja más insatisfecha el servicio del Portón

Hoy 16 jul2025 llegue 12pm rapidísimo me asignaron mesa aunq el servicio hasta las 12:14 quien se hizo cargo de la mesa.afortunadamente con calidez se disculpo y con ese espíritu atendió todo el tiempo felicitaciones y espero permanezca mucho tiempo ya q hay más personal Pero son poco empáticos y cálidos su nombre Carlos

La calidez del servicio a decaído al inicio de operaciones era insuperable, en el último año 2 veces he tenido queja de los alimentos ( salsa agria y el.pollo.con un sabor extraño) . Ojalá retomen revisar los alimentos para evitar cualquier...

Llegué por pan de muerto para llevar y me negaron el pan. Después otra persona me indica que si hay pero solo mini, al mismo costo que los normales. Me parece injusto primero en la actitud de quien me recibió en la entrada. La forma de responder era evidente que no me los quería vender. Dije ok está bien los Mimi por el mismo precio por el antojo de mi esposa embarazada. Entonces van por ellos y en fin nunca llegaron me dejaron esperando y solo me señalaban sin llevar los panes. Cómo pueden vender un pan grande a un costo y un producto de menor tamaño al mismo costo. También no es la primera vez que llevo comida para casa y sin tema.. muy mal con esa sucursal y el personal. No sólo es el tema del costo, si no que triste la actitud de la mujer que negó el producto. Es algo que se iba a pagar no es un regalo que se les pidió.. Somos clientes, de hecho fue a ver supuestamente si había pan, pero al regreso no me dió la respuesta y me dejó ahí parada esperando, mientras atendía a otras personas me ignoraba, siento que nada le costaba avisar si espere o no para retirarme. Es triste que la gente cada día está menos interesada en hacer bien su trabajo y traten mal a sus clientes. Se ha perdido demasiado el servicio al cliente. Asisten únicamente por un salario con ganas de no trabajar. Todos...