Café Dickens — Restaurant in Tlaxcala de Xicohténcatl

I'm confused, we went there after watching a TikTok video, it was said it was a harry Potter café, we got there and a whole Harry Potter decorations were set, but the actual name it's cafe Dickens, the service was super slow, 1/4 of our order came out, long after another 1/4 , long after another 1/4 tables around started getting orders served, not sure how the tickets on the kitchen are manage ... We ended up cancelling the rest of our order, we didn't get the bill walked down stairs and even trying to pay took forever. This all could be coz they were low on staff or busier than normal , I have no idea, all I know is that I'm not willing to try a...

El martes, 24 de junio tuvimos una muy mala experiencia al ir a su establecimiento. Mi familia y yo dedicamos tiempo para ir a probar sus wafles, crepas, alitas y a tomar café; sin embargo, nos dijeron que no había wafles, porque esos son desayunos (a pesar de que en sus redes sociales publican que hay todo el día), que aderezo de mango para las alitas ya no tenían que solo para 5 alitas, que ya no tenían fresas para las crepas. Decidimos mejor retirarnos sin consumir, fue decepcionante porque planeamos ir a su cafetería desde 1 semana antes, para poder coincidir toda la familia. Ya hemos ido como 5 veces a desayunar, algunas veces en familia, otras veces, yo sola; podemos entender que pueden haber algunas fallas como que ya no tienen pan en los desayunos o que en una ocasión se tardaron mucho con el toast de mi papá, tanto que todos los demás ya casi terminamos de desayunar. Pero en esta ocasión, no fue solo fue que no te tenían los productos, si no la actitud del mesero, al atendernos de mala gana desde que llegamos y de la srita de la barra que al retirarnos se nos quedó viendo y hablaba de nosotros. Del personal de los desayunos no tenemos nada que decir, han sido muy amables. El concepto de su cafetería es auténtico, pero este tipo de malas experiencias, hacen que uno decida no regresar. Si no van a poder ofrecer de manera adecuada lo que hay en su menú, mejor no tengan uno...

Antes era un lugar agradable y su servicio y atención son pésimos, es normal que se tarden en preparar los alimentos pero ellos exageran, acudí con mi pareja el sábado y pedimos unas hamburguesas y una papas a la francesa, no miento, una hora y media para darnos el servicio, para que al final una de las hamburguesas no trajera carne (hamburguesa de champiñones de lata ) y las papas tibias. Uno pensaría que por el mal rato no cobrarían esa hamburguesa pero no, si de por si está caro para lo que sirven y tardan que están mejor las del carrito de un antro ($134.00 aprox) solo nos cobraron ($96.00) por una hamburguesa sin carne alv, de un total de ($405.00) jaja antes servían mejor las cosas cuando no tenian la tematica de Harry potter. Lugar: si te gusta Harry Potter está bien, no tiene estacionamiento. Tiempo de preparación: mucho tiempo, no vale la pena, tardan más que sacar cita al imss. Comida: si no tienen gente tal vez le pongan atención, sepa bien con ganas y que no empiecen que no tienen esto o aquello del menu. Servicio: todo bien hasta que le ponen al final de la cuenta su 10% sugerido de propina, tal vez no recuerden tu orden y tarden pero si recuerdan anotartelo en...