Mi café favorito de Xalapa ( bola de oro) pero les falta un poco más de mejor servicio. Hay un joven "Hiram" que es muy amable y servicial, desgraciadamente no puedo decir lo mismo de los otros meseros (una chica robusta), cumplen con su trabajo pero lo hacen por hacerlo nadamas, a veces pareciera que les molesta cuando le pides algo. El lugar es agradable, pero cuando hace frío es un problema, ya que siempre tienen las puertas que dan hacia el área de los juegos abiertas, siempre frecuento el lugar por las noches y hay que estar cerrando porque hace mucho frío, no pasan 2 minutos sin que alguien (clientes o meseros) vuelvan a abrirla y la dejen así. Sugiero sus cartas las renueven, están muy desgastadas, no se alcanzan a leer y las letras están súper pequeñas. Cuidado con el volúmen de la música o la TV, en ocasiones está tan duro que no puedo uno platicar a gusto... En lo personal a mí me molesta un lugar donde no puedes escuchar a la otra persona porque la música o la tv están con un volumen alto. El día de hoy después de pagar mi cuenta me acerqué a la caja porque quería pedir un kilo de café, eran las 11:40 pm aproximadamente, tengo entendido que cierran 11:30, sin embargo había 3 mesas aún consumiendo, al decirles: hola buenas noches y antes de terminar lo que iba a decir la chica de la caja(ropa café y robusta) me dijo: ya no hay servicio disculpe. A lo que me sorprendió ya que ni si quiera me dejó terminar de hablar... Entiendo que quizá ya los chicos quieren irse después de terminar su turno, pero el servicio y la atención deja mucho que desear como clientes. Una sugerencia más: hay que calzar o ajustar las mesas en todas las mesas que me he sentado se mueven y bailan mucho, en ocasiones el café se riega...los meseros nos han apoyado a calzarlas. Por otro El café lechero, el cappuccino y los club sandwich muy ricos!, Ojalá tomarán en cuenta las críticas, sinceramente solo me tomo el tiempo de hacerlas cuando un lugar realmente vale la...
Read morePésimo servicio, los meseros no fueron nada amables, llegué y según tenían un problema con la luz y la iban a cortar, me apuraron para pedir, por que iban a cortar la luz, yo todavía ni había leído bien el menú ya que estaba esperando a otra persona, y me dijeron que ya no iban a dar servicio, de muy mal gusto la actitud de los meseros, si ya sabían que iban a cortarles la luz es mejor que desde que uno entra le digan que ya no iban a dar servicio, no habían pasado ni 10 minutos de que me había sentado y me dijeron que me...
Read moreA mi familia y ami nos encanta el bola de oro, el café y la comida, pero no importa a cual sucursal asistas todas tienen algo en común los baños son pésimos, en general las instalaciones del restaurante son excelentes, limpias, espaciosas y con un ambiente muy agradable, cosa que desentona totalmente con los baños, son demasiado pequeños, muy básicos y simplones, es más, un baño de gasolinera tiene más...
Read more