Cielo Canela — Restaurant in Veracruz

Desde que abrió éste sitio en Orizaba, no dude en irlo a conocer. Y me encantó desde la primera vez que lo visité. Forma parte de mis 3 lugares favoritos para comer en ésta ciudad. La presentación de los alimentos es muy buena. Y el sazón de los mismos es delicioso. Todo elaborado al momento, así que todo es fresco. Tu desayuno lo puedes convertir en paquete por una pequeña diferencia monetaria. Te agregan fruta y café o jugo. La atención de los jóvenes que atienden es muy buena. Son muy atentos. Lo único que no me ha agradado en mis dos últimas visitas, es que cuando preguntas para accesar a la terraza, te tratan de convencer de que te quedes abajo porque argumentan que arriba da mucho el sol, cuando no es así. A mí en lo personal me encanta la terraza porque hay más luz, los murales se ven espectaculares y todo ello ayuda a lograr mejores instantáneas 📸. Es un lugar apto para todo público. Si llevan perdonas con sillas de ruedas, pueden tomar una mesa de la planta baja. Si llevan niños pequeños, de igual manera es mejor que se queden abajo. La ubicación del café es muy buena, súper cerca del ITO. Algo que mejoraría mucho el servicio es aceptar pago con tarjetas. Ojalá en un futuro...

PESIMA ACTITUD Y SERVICIO !! El día de hoy hice un pedido a domicilio y me dijeron que para poder elaborarme debía pagarlo por transferencia POR ANTICIPADO y así lo hice (no tengo problema con ello), pero cuando llegó mi comida no habían cubiertos y cuando los solicité por teléfono, el chico hizo como que no me escuchaba, volví a llamar hasta que me respondieron y comentaron que no mandaban cubiertos, sin embargo les Comenté que eso NO me lo hicieron saber en la llamada, pero que de favor los enviaran porque iba a desayunar en el trabajo y no tenemos aquí, la respuesta del chico fue que me regresarían la llamada y no lo hicieron, tuve que llamar varias veces de nuevo hasta que me respondieron y el chico con mala actitud me dijo que los mandarían pero que no sabían si el repartidor iba a tardar PERO NUNCA LOS ENVIARON.

Pero eso si, piden el pago anticipado pero cuando yo solicito de sus servicios para resolver la situación, se hacen los que no escuchan, te atienden mal y no hay actitud...

Fuimos a conocerlo y nos enteramos que es por reserva ya que según tienen mucha clientela. Cuando regresamos a los pocos días, ya con reservación, nos dieron una mesa para menos personas de las que pedimos.

Lo más interesante es la fachada del establecimiento. Pasando ese detalle no hay nada más que valga la pena.

Al pedir los alimentos estos estaban simples sin nada sorprendente. Mucho de lo que aparece en el menú no lo tiene o ya se les acabó. La atención es distante, casi ni te ponen atención y los alimentos te los traen a veces rápido y en otras como si se les hubiera olvidado que lo habías solicitado. Sus platillo no creo que valgan lo que ofrecen.

Habiendo tantas opciones de calidad y variedad en la ciudad de Orizaba, no veo una razón para regresar...