Domino's Boca del Río — Restaurant in Veracruz

Realice un pedido por la App, me marcaba a la media hora que ya mi pedido había sido entregado, llame a la sucursal y me respondió una chica que me dijo que el pedido se encontraba retasado por las condiciones del clima (aún no comenzaba a llover, empezó a llover 40 minutos después de la primera llamada) esperé afuera de mi casa, volví a llamar 20 minutos después, la respuesta fue la misma y pregunté si no había forma de contactar al repartidor, la respuesta fue que era imposible contactarlos, en ese momento me llegó un mensaje por WhatsApp del repartidor pidiendo mi ubicación, la cual le compartí, pasó media hora más y no llegó, volví a marcar a la sucursal, me respondieron que el repartidor ya había regresado a la sucursal, y me lo comunicaron, me dijo que había estado afuera de mi domicilio lo cual es mentira ya que ahí estuve, después me comunicaron con la Gerente en turno, Cristina me dijo se llama, la cual me respondió lo mismo que él, y le respondí, Si tú repartidor estaba afuera de mi Casa ¿Para que me pidió mi ubicación por WhatsApp? Es un mentiroso, se llama Alfredo según vi en...

POR NUESTRO SEÑOR SALVADOR JESUCRISTO: NO COMPREN EN ESTA SUCURSAL.

Si les pudiera poner -5 estrellas, lo haría sin pensarlo.

No puede ser posible que atiendan de forma pésima. Personal mediocre y mal capacitado para atención al cliente.

La experiencia que tuve en esta sucursal (REITERO: DOMINOS PIZZA BOCA DEL RÍO) ha sido y será una de las peores experiencias como cliente. Hice un pedido por internet, porque hasta eso, válgame Dios que ni siquiera sirve su tan fabulosa aplicación. Y cuando me la entregaron ni siquiera había sido las opciones que pedí; la calidad de la pizza ni se diga: mal cortada, fría y con ingredientes (que hasta eso, escasos) incorrectos. INCLUSO, al momento de cobrar resulta que no tienen cambio, queriéndose quedar con él. Señores, yo pago por un servicio y no puede ser que me intenten "cabulear" con que no tienen cambio.

No vuelvo a comprar en esta sucursal MEDIOCRE y de pésimo servicio hasta que hagan un recorte del personal, o en su defecto CAMBIEN de administrativo. El negocio deja, pero la...

Muy muy muy mal servicio, desde que reciben la llamada de mal humor y recibiendo mal los datos del cliente (teléfono y dirección), 2 hrs para recibir el servicio (la excusa que me llamaron y contestó otra persona… xq? Xq anotaron mal mi número de cel) llegó el repartidor 2 hrs después con la pizza muy fría y obvio no la quise (trate de negociar). Hablé para hacer otro pedido (la misma cantidad y tamaño) y o sorpresa…. Ahora si llego en menos de 20 min pero era el missssmo!!!! El mismo repasar todos las mismas pizzas (lo se xq marque con mis uñas a las primeras cajas que mandaron y que no quise por drías después de dos hrs) y el repartidor no me lo negó!!!! Le pague xq la vdd vi la cara del chavo repartidor (que el no tuvo la culpa) la culpa la tiene del que de las personas que reciben las llamadas… mal humoradas y no anotan bien los datos.

Pero en general muy mal...