El Mesón Huasteco — Restaurant in Veracruz

El Mesón Huasteco ofrece un ambiente encantador, un servicio excelente y algunos platos realmente deliciosos, pero la relación entre la calidad de los platillos y el precio podría mejorar.

Al ingresar, te recibe un estanque, peces y un puente que te sumergen en una experiencia especial. A pesar de que parece una casa adaptada como restaurante, es sorprendentemente amplio y acogedor una vez que te adentras.

El personal brinda un servicio excepcional, siempre mostrándose respetuoso y atento a nuestras necesidades.

Probamos los huevos huastecos para el desayuno, desafortunadamente no impresionaron en cuanto a su presentación y tampoco el tamaño de la porción y sabor correspondían a su valor en precio . Sin embargo, los bocoles fueron el punto álgido de la visita, realmente deliciosos y uno de los bocoles más destacados que hemos probado.

Aunque nos hubiera gustado dar 5 estrellas, sentimos que la relación calidad-precio está desequilibrada. Si bien el restaurante no es costoso, tampoco resulta económico, lo que hace que la experiencia no se ajuste del todo al...

Este lugar ya a bajado su calidad en todos los aspectos ... no creo que tengan como política la satisfacción de los clientes... Acudimos a comer mi mamá y yo... pedimos 2 platillos que por su elaboración son más rápidos en ser preparados. Estuvimos esperando 1 hora y 20 minutos y nunca nos sirvieron ... sólo nos decían cada vez que preguntaba que ya estaban emplatando pero seguía sin llegar a la mesa ... tuvimos que irnos sin comer y al menos no nos cobraron los 2 refrescos y totopos que nos comimos ... tuvieron tantita vergüenza 😡. Pero si sirvieron a 2 mesas que estaban cerca y llegaron media hora después que nosotros. Tienen suerte que la gente no se queja y los tratan como si les hicieran un favor por eso nos tratan de esa manera; algunos de nosotros somos clientes frecuentes tal vez a no todos les ha pasado pero siempre hay una 1a y 2a vez algún día. Será hora de buscar un lugar donde nos traten como seres humanos. Respecto a la comida, nos ha tocado ocasiones que esta pésima y otras esta muy bien; esa es otra variante que no nos gusta, pero dale ahí...

Es un lugar agradable a la vista, la comida es buena, en general, no es la octava maravilla del mundo. El servicio es muy lento cuando el lugar esta lleno, tardan hasta 20 minutos es darte el menú y otros 20 minutos para tomarte el pedido, en algunas oraciones. Los meseros tienen sus mesas designadas para atender y si por alguna razón no ha llegado tu mesero, los demás no son capaces de atenderte, se quedan parados o solo se concretan a decirte que le avisaran al que te atendio.

El encargado no sale de su zona de confort para preguntarles a las mesas si estan bien atendidos o agilizar el servicio, no tiene idea de lo que es el servicio.

No es la primera vez que pasa y en contadas veces los clientes se quejan, debo pensar que es porque en general el servicio al cliente en Poza Rica, Veracruz es pésimo y no tienen la cultura del servicio.

Por lo tanto si quieren desayunar, comer o cenar con un buen sazón y con precios accesibles, este lugar es una buena opción, siempre y cuando no vayan a la hora del desayuno o la comida que se encuentra...