Pizza Hut Ávila Camacho — Restaurant in Veracruz

Hola, buenas noches, quisiera reportar o aclarar una situación. Mi nombre es Daniel, hace un año fuimos a un local de Pizza Hut en Xalapa Veracruz, pedimos dos pizzas de queso y una de pepperoni, estas se tardaron bastante en salir del horno y nos dijeron que nuestra orden tendría que volver a elaborarse, pues se habían quemado, entendimos la situación así que esperamos. No obstante, cuando llegó nuestra orden, las pizzas estaban quemadas, su queso estaba de un color rojizo café y la masa quemada, debido al hambre que teníamos, pasamos por alto la situación, pero sí nos llevamos un mal sabor de boca por el servicio. Pasó el tiempo y ya no quisimos pedir ninguna pizza de su franquicia, pues teníamos miedo de que la situación se repitiera, así fue por un año y unos meses, hasta que hoy mismo, nos animamos a realizar un pedido a domicilio, pues teníamos antojo de una de sus pizzas que antes nos gustaban mucho. Solicitamos dos pizzas de queso Catrina con Takis, el muchacho que atendió nuestra llamada telefónica nos comentó que no tenían Takis, pero podrían enviarlas únicamente de queso, accedimos. Cuando llegó el repartidor recibimos el pedido y para nuestra poca fortuna, las dos pizzas tenían el queso quemado nuevamente. Desconozco qué sucedió con la empresa, el cocinero o el encargado, pero honestamente tenemos una decepción muy grande por esta situación, pues ya es la segunda vez que se repite.

La pizza de masa normal fue la de hace un año comprada en el local. La pizza Catrina la solicitamos hoy mismo...

De verdad no sé si los dueños de franquicia son tontos o no se dan cuenta del servicio tan pésimo que brindan, estaba ordenando para llevar, mientras esperaba en línea, se escuchaba como rechazaba el pedido a una señora, por unos datos absurdos, escuche la conversación, esta persona me pide mi dirección primero, y se la brindo, es muy clara mi dirección y fácil, no tiene complicaciones nadie nunca por llegar, como no me supe un nombre de las calles aledañas, según a su juicio era enredado y me rechazó el servicio, estoy muy molesto que estuve a nada de cometer una tontería, quería ir y poner en su lugar al reverendo imbecil que tienen al teléfono, no vuelvo a comprarle nada a ustedes, y rechazó totalmente el...

Han visto una pizza con el color de la masa... amarilla?? Y no me refiero a que este en descomposición... simplemente son pizzas con la masa...creo mal elaboradas, así son hechas en pizza hut de Ávila Camacho, de hecho el resto de ingredientes no están mal saben bien, pero la base del pan no sabe a... pizza!!!. Por otra parte hay una evidente falta de capacitación hacia la atención al cliente, contratan personas muy jóvenes y no los capacitan. No lo recomiendo estan muy lejos de las políticas que rigen una franquicia como pizza hut. Afortunadamente existen buenas alternativas en Xalapa para comer una verdadera y...