Restaurante “El español” — Restaurant in Veracruz

Terrible, el lugar está limpio y la comida no es nada del otro mundo pero sale cara contemplando su sabor mediocre, el servicio es lo peor de todo el restaurante, los meseros nos atendieron mucho tiempo después de llegar y de mala gana, no hubo caras pero si la actitud era evidentemente descortés, sin mirar a los ojos ni decir un simple "de nada", muy secos e indiferentes, parecen francamente robots, incluso una IA hubiera sido más cortes que ellos, era el cumpleaños de mi novia y pedimos algo especial, lo único que hicieron y de mala gana fue traer un "pastel" que literalmente era un Gansito comercial y una vela enterrada en medio, todos los trabajadores sin excepción fueron muy serios, indiferentes y descorteses desde que entramos hasta que salimos, no respondieron cuando dijimos gracias al final, no había mucha gente no había justificación, solo había otra mesa, nadie canto nada cuando tocaron el feliz cumpleaños ni si quiera felicitaron a ella personalmente cuando entregaron el pseudo pastel. Simplemente deplorable si quieren ir a un lugar bonito y elegante vayan a otro, que este deja bastante que desear, quisimos experimentar y salimos decepcionados y enojados, honestamente espero...

En general es un buen lugar con ambiente agradable, tiene música en vivo y eso se aprecia. Tuve una experiencia desagradable con el servicio y la comida. Por cuestiones médicas no puedo consumir picante de ninguna forma, y le hice saber eso al mesero de forma asertiva que pidiera en cocina que prepararan los alimentos sin el chile. Al llegar la comida, la parrillada venía con chile asado y al probar el guacamole este venía con chile también. Le pedí al mesero que se llevara el guacamole porque no lo podría comer y que indagara en cocina cuál había sido el motivo por prepararlo con chile, contrario a mi petición. La respuesta fue que así venía preparado desde inicio de turno y no se podía hacer nada. Que habían supuesto que como "no picaba tanto" así me lo podía comer. Al final, y a pesar que lo regresé casi intacto, me cobraron por...

Pésimo servicio al cliente, los meseros nos hicieron caras a toda mi familia incluyéndome, la comida no vale lo de su precio. Fuimos por mi cumpleaños y dijeron que me darían un pastelito, lo que me dieron fue un gansito espolvoreado con azúcar glaz, si contar que me lo dejaron casi aventado en la mesa, sin si quiera un felicidades, y cuando se les pedía algo a los meseros hacían muecas. Se tardaron en atendernos, en tomar la orden y en servir, solo respondían con respuestas cerradas en si o no aunque las preguntas fuesen abiertas. PÉSIMO...