Tonkas — Restaurant in Veracruz

Me gustaría contar lo sucedido ahorita y que tomarán atención en esto, normalmente siempre tengo buena atención pero hoy, desconozco si tenía prisa o que, no tomó mi pedido correcto, al llegar mi pedido, faltaba precisamente lo que yo iba a cenar, dice esta persona que yo no le dije, se lo repetí dos veces, aún así no lo tomó y ni una disculpa ni nada, de manera prepotente haciendo referencia a que era culpa mía que ella no escuchara, incluso me colgó y no me resolvió nada. Pésima atención al cliente de parte de ella, esto sucedió hace 10 minutos, la persona que atiende el teléfono siendo el 27 de noviembre del 2024 a las 19:26 horas. Más atención a estos casos. Que mal sabor de boca que me hable grosero, prepotente, que fue mi culpa y todavía le cuelga el teléfono, esto no puede pasar, cuando yo jamás fui grosero ni levanté la voz, solo le repetí dos veces que si le había dicho de mi pedido y ella se negó. Atención al dueño con...

la comida es muy rica, los meseros muy atentos, los precios accesibles aunque las instalaciones deberían mejorarlas se ve deteriorada la fachada y algo vieja y los juegos infantiles descuidados. De la comida no puede uno quejarse, no había pedido por teléfono a mi trabajo esta vez me atendió una señorita la de caja la verdad que siendo sincera no te atiende bien se escucha sangrona y fui a solicitar una factura porque en mi trabajo me la piden, pague el servicio y te pone jetas y malas caras, lo demás todo muy bien excepto por esa empleada. hay un proverbio japones que dice " gente sin sonrisa no debería atender ningún negocio o empresa" la gente debe tener pasión por su trabajo y como dice la madre teresa de calcuta quien no vive para servir no sirve para vivir, ojala mejoren ese punto en contra xq pueden perder...

Buen sitio para degustar una buena comida, el personal muy atento y servicial, recomiendo las quesadillas. Los precios están accesibles. Solo un detalle, al momento de pedir factura te comentan que es más IVA y yo en lo personal tengo entendido que por ley los precios ya deben incluir este impuesto en su menú o por lo menos tener la leyenda de que los precios serán más impuestos. Espero la administración de este negocio pueda hacer algo por eso y por ello solo otorgo tres estrellas, ya que después de haber degustado una buena comida con estos detalles te hagan pasar un mal sabor del lugar. Sin duda regreso a este sitio en mi próxima visita...