Vips Coatzacoalcos Centro — Restaurant in Veracruz

Fui a desayunar, llegue a la mesa 8:20,pedí un omelete de jamón, jugo,y café capuchino. Mesero que toco atenderme. Completamente desinformado,no sabe que tipos de leche tiene para el capuchino. Después de tomar la orden,me llevo el jugo y el café,8:30 De ahí de desapareció y no volvió para atenderme. Tuve que ir a la caja con la gerente para decirle que no me llevaban el omelete,fue a preguntar y mando los huevos con otra mesera,los huevos llegaron casi fríos,8:50 se nota que estuvieron olvidados en la barra de la cocina,al pedir pan no había, lo estaban horneando, me llevaron tortillas. 9:25,Tuve que ir a solicitar mi cuerpo hasta la caja,llego la gerente y me cobró, dando disculpas por lo sucedido. Mesero,sentado en la mesa a la derecha de la salida de la cocina,en su "hora", para desayunar. La srita gerente la única amable y atenta a mis solicitudes. La musica ambiental con volumen demasiado alto,da la sensación de que vamos en un "microbus". Necesitan corregir todos...

Tengo varias quejas para la sucursal centro de Coatzacoalcos... El día de ayer 27 de Mayo fui y pedi la carne asada con valor de $199, el punto es que llegó fría y con mucho sabor a hierbas finas, queso asado frio y tieso, el nopal igual, a parte me dieron como 60gr de carne (osea muy poca para el costo) ya van dos ocasiones que me quedan mal.

En la ocasión pasada me dieron un vaso con labial (sucio) y un pelo en un postre, Me hicieron el 20% de desc. Pero eso no sirve para la desagradable experiencia que uno pasa y las nauseas que quedan.

Faltan meseros o atención al cliente ya que se pierden o andan ocupados.

Deberian poner atencion en la calidad o si algunos platillos no son su fuerte, quitarlos porque para el precio, la porcion y el servicio no...

Voy a este Vips desde que inició. Pero de un tiempo para acá el servicio va en franca decadencia. El estacionamiento lúgubre, las escaleras sucias, los asientos en los gabinetes rotos, les falta personal... Hoy domingo 6 de octubre fui, el mismo que me tomó la orden es el mismo que trapeaba. Pedí más crema para el café, jamás llegó. La comida se salva. Pero para terminar -al momento de pagar- estaban dos de personal de cajas y una mesera en gran plática. Nos ignoraron a una señora y un servidor, sin decirnos NADA seguían haciendo cuentas, hasta que quisieron nos cobraron y de mala gana. No sé si sea política de la empresa, el gerente de la sucursal no funciona o tienen un pésimo personal. Lo que sí sé es que no...