Vips Coatzacoalcos Universidad — Restaurant in Veracruz

Hoy viví lo que hasta el momento puedo catalogar como el peor servicio y comida de toda mi vida. Por cuestiones de cercanía y tiempo decidimos llevar a mi suegra a festejar su cumpleaños a VIPS, llegamos aprox a las 3:40pm. El restaurante se encontraba a un 35% de su capacidad de comensales por lo que no entiendo la pésima atención. Desde que entramos se notó la ausencia de personal que nos recibiera y asignará una mesa donde no estorbara la silla de ruedas de mi suegra, por lo que tuvimos que buscar una mesa nosotros, incluso tuvimos que ir por un silla que nos hacía falta pues nunca hicieron por darnos la facilidad de una mesa cómoda para 6 personas. Nos tomaron la orden aproximadamente 15 minutos después de haber llegado, la mesera no se presentó por lo que no sabemos su nombre, desde que nos tomaron la orden pasaron 25 minutos y no llegaban las bebidas, por lo que me pare a solicitarlas y tardaron 5 minutos mas, a los pocos minutos llegaron las sopas que de sabor no tenían nada igual las naranjadas sin sabor. Aproximadamente 45 minutos después de que nos tomaron la orden por fin llegaron los platos fuertes y para mí sorpresa no llegaron mis enchiladas, todavía me dice la mesera "una disculpa no tenemos salsa de pipian, gusta que se la cambie por otra" de verdad necesitaron 40 minutos para poder comunicarme que no había pipian? Nos quedaron a deber una sopa que nunca llegó, mi familia termino de comer y mi platillo llegó como 5 minutos después y para rematar solo me dieron 3 enchiladas, todavía la mesera cínicamente me dijo " ah perdón creo le debo una enchilada" decidí no comer y mejor acercarme al gerente, por lo que pedí la cuenta en 2 ocasiones y la mesera todavía nos dijo " su cuenta y disculpe el mal servicio". Los meseros todos sin ganas, mal encarados. El gerente nos escuchó y solo se reservo a decir que revisará que paso, increíble que él estando en su unidad no sepa que paso con sus tiempos de entrega, nos hizo descuento de 20% y quitaron las cosas que nunca llegaron de la cuenta, sin embargo uno no va por descuentos, uno va por buena comida y buen servicio. Todos en la mesa coincidimos en qué nunca...

Pesimo control sanitario, no cumplen con el protocolo de sanidad, un ejemplo dramatico de ello es observado cuando el mesero al atender una mesa con mas de 5 personas sin la prescecia de la tan mencionada "susana distancia"( quizas la ausente no sea del grupo de las mas intimas y queridisimas) que normalmente se estan reuniendo para platicar asfixiadas por el supuesto encierro, van a tomarse el "famoso cafecito" se les procede a servir el cafe pero se les deja en la mesa una canasta de pan dulce descubierta, nadie consume dichos panes, pero si son manipulados supuestamente por los comensales para tratar de verles el angulo mas atractivo pero no son consumidos, al pasar de las horas dichos panes terminan "glaseados" de la saliva de los comensales que cada vez aumentan el ir y venir de las platicas olvidadas y anonimas que quieren sacar a la luz lo mas pronto posible...para no hacerles mas largo la historia al termino de dichas reuniones la mesera recoge la canastilla con los mismos panes ya bien "aderezados" y se lo lleva a otra mesa de otros comensales, los nuevos "vectores" perdon, comensales , inician su nueva aportacion de "toping infeccioso" a la famosa canastilla generando un nuevo eslabon de este ciclo vicioso dentro de este restaurante... al parecer los empleados se estan autoboicoteando o sera que este trabajo para ellos sea talves un hobbie en su...

Excelente atención a clientes, la amabilidad por parte de los meseros es acogedora y te hace tener un sentido de pertenencia y paz hacia el establecimiento.

La materia prima de los alimentos son frescos y del día, la manera en que los Chefs preparan los alimentos es excepcional!!! con una sazón que te hace sentir en el hogar!!! A manera personal puedo indicar que están preparados con esmero y dedicación.

Ya que por ejemplo hay otros establecimientos que sientes que los alimentos te saben "industrializados o robotizados" por así decirlo.

Es destacable la manera en que cuidan a los comensales con la medición de temperatura, gel y tapete sanitizante.

Los precios son excelentes y competitivos, Es admirable mencionar la promoción de la tarjeta de lealtad!!! Está te hace seguir visitando!!! Y seguir disfrutando.

Mi recomendación es visitar en cualquier momento del día y hay una gran variedad de alimentos en el menú.

Cuenta con todos los servicios esperados. WC, aire acondicionado, tv-música y asientos muy...