Vips Zona Norte — Restaurant in Veracruz

Pésima experiencia, para que nos tomaran la orden pasamos 25 minutos viendo esperando, mientras leíamos una y otra vez las opciones del mantel. Cuando le dije a una mesera que estábamos listos para ordenar, me dijo que esperara porque aún tenía 3 mesas por delante. Vimos cuando un señor de una mesa más al frente muy enojado la trajo desde la estación hasta su mesa para levantar la orden, el señor reclamaba tener 1 hora esperando y nadie le atendía, aprovechamos y también nos tomó la orden. (Aprox 30 mins ya de estar sentados) Esto debió alertarnos, pues llegamos al restaurante 10:45 am. A las 12:15 mejor le pedí a la mesera que nos diera el ticket para pagar los 3 cafés y 3 panes que habíamos consumido. Muy enojada me dijo que viera todo lo que estaban atendiendo, que seguramente nuestros platos ya estaban en preparación. A las 12:30 nos sirvieron por fin (2 de 5 platillos) poco más tarde trajeron un plato infantil, SIN las papitas VIPs . Le dije a la mesera que ese plato debía ser infantil, de un humor muy pesado me dijo "pero va a tardar eee, sí se lo cambio pero va a tardar" como si todo lo que habíamos esperado fuese responsabilidad mía. Le pregunté cuánto tardaría y me dijo que no tenía tiempo, qué tal vez media hora (what?!) le dije que no se lo llevara, ella le dijo a otra chica que se lo llevara a cambiar. Yo le dije que mi hija ya tenía hambre. No se lo podía llevar hasta saber yo cuánto tardaría y evaluar si el cambio de las papas era negociable con mi hija. (En realidad pidió la hamburguesa por las papitas). De mala gana devolvió el plato con las papitas. Mi suegra pidió la promoción de los abuelitos y con muy mal tono le dijo "no, no es gratis. Su platillo no aplica". Pésimo servicio, si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Olvidé mencionar que cuando sirvieron café, no tenían cucharitas disponibles. Solo nos dieron 1 tenedor para 3 cafés, tuve que ir a 2 estaciones para conseguir 1 mantequilla. Si saben que su personal es insuficiente, limiten la cantidad de personas desde el momento en que la hostess te asigna la mesa, o bien AVISEN que es aprox 1 a 2 horas de espera. Así sabríamos de antemano el asqueroso servicio que...

Acudimos en nuestra ultima visita a Vips zona norte el dia del padre, llegamos como a las 12 del dia a comer, el lugsr tenía espacios en su estacionamiento de la planta baja y cuenta con escalera y ascensor al igual que una rampa para silla de ruedas. Al acudir a la recepción del lugar el guardia nos comento que no habia lugares y tuvimos wue esperar para ingresar al igual que otras 15 personas aproximadamente. Hacia bastante calor en la entrada de las puertas de cristal para estar esperando en esa area. Quiza el clima mo abastece perono demoramos mas de 20 minutos, al ingresar al area comenzal la hoster nos guio a una mesa pero me llamo la atención que habia bastantes mesas desocupadas en las cuales nos pudieron ubicar (desconozco la razon) y nos guiaron a la zona de cerrada de ventanales donde también se sentía bastante calor cosa que en esta época no todas la áreas climatizadas se abastecen. Pedimos los platillos que tienen costo accesible y recibimos la atención por Sarah u a mesera muy agradable con atenciones y buen trato hacia nosotros, ma comida estuvo rica, el cafe y los postres. Ademas cuando pagamos la cuenta pregunte por descuentos empresariales y convenios, lo cual es aun mejor para una buena experiencia. Muchas gracias por las atenciones, hay factores que pueden mejor pero en lo general es un lugar que goza de buena presencia y unos precios y...

Es la primera vez que visito esta sucursal, el lugar está muy limpio y la decoración es agradable. Pedimos un corte New York y la cocion fue adecuada a lo que se solicitó pero estaba totalmente insípido, también pedimos carne asada y lo mismo no tenia nada de sabor, las porciones son adecuadas, pero el sabor no es su fuerte, contrario a las sopas que estaban muy ricas. De postre pedimos los bisquet y también las porciones eran adecuadas y con muy buen sabor, la limonada y naranja da con muy buen sabor. Fuimos un viernes y hubo show de un payaso y festejaron a los cumpleñeros, los que nos parecio un bonito detalle, el problema es que los meseros se ponen a ver el show y dejan de atender, y se alenta el servicio, si quieres algo más debes esperar a que volten ya que...