Maiña. — Restaurant in Villahermosa

Se hizo la reservación antes para apartar un salón porque íbamos a celebrar un aniversario. Nuestra jefa nos solicitó ir antes de la hora de la reservación para que no hubiera ningún inconveniente, de haber llegado tarde y nos quiten la reservación después de los 15 minutos de tolerancia. Llegamos 20 antes de la hora de reservación. Al llegar se nos indicó que no había tal reservación del privado, si había depósito pero reservación no había. Les dijimos que si se había pagado antes y que se había acordado el privado por ser una celebración, pasó el tiempo el gerente del viernes 23 de Feb del 2024 nos dijo que teníamos derecho porque no había ningún apartado del salón y que nos iba acomodar en otro. Se intentó hablar nuevamente con el gerente y nos lo negó. Tuvo que hablar mi jefa para arreglar la reservación. Por qué el gerente no quiso respetar la recepción no lo sé. Yo sé que mi jefa me tiene mal evaluado por qué ella me mandó para ir arreglando todo y no pude hacerlo tuvo que hacerlo ella. Gracias al gerente estoy mal evaluado con mi jefa. Después ya habíamos empezado a comer y las espadas con carne llegaron después de una hora de que comenzamos a comer, aparentemente fue desquite del gerente porque no pudo movernos a dónde el quería y no donde nosotros habíamos aparatado. Después de la hora llegaron todos las espadas de carne al mismo tiempo no se pudo disgustar por qué era mucha comida en poco tiempo. Y por último al momento de pagar la cuenta llegó después de 30 de haberla pedido y nos se le preguntó ya está incluida la propina el gerente contesto "no es parte" , se le dijo bueno agrega 10%, el gerente no contesto nada se vio que quería que le diéramos el 15%, como ya nos teníamos que regresar y salir de ese lugar para no volver, le dije bueno agrega el 15% fue ahí donde si agradeció. Mal con el gerente que nos tocó, el demás personal son muy amables. Yo pondría 0 estrés...

Buenas tardes quiero hacer mención de la falta del acceso para personas con discapacidad o personas de la 3ra edad el día 30 de diciembre tuvimos una penosa situación ya que no cuenta el establecimiento con una rampa para silla de ruedas solo ponen una cosa de madera que ni siquiera está habilitada para esos temas, mi hermano no pudo subir bien a la salida del lugar provocando una lesión en su estómago por qué se atoro su silla de ruedas y casi se cae de boca, quiero comentar que el personal CARECE de primeros auxilios ya que mi hermano sufría de un dolor intenso en su abdomen por dicho esfuerzo a causa de la disque rampa, NADIE fué capaz de llamar a un doctor solo se nos quedaban viendo, mi madre tuvo que entrar al restaurante y preguntar mesa por mesa para saber si había algún médico que pudiera ayudar, Y GRACIAS a unos comensales que salieron y ayudaron incluso se tomaron las molestia de ir a la farmacia para pagar por la medicina urgente, y el personal seguía sin hacer nada , es mi comentario y espero que lo tomen en cuenta y precaución por el bien de las personas en estás condiciones que necesitan el correcto acceso,ya que pueden causar accidentes como el de mi hermano y que se capaciten para atender situaciones de emergencia como estás y no solo que se queden...

NO OFRECEN TODOS LAS ESPADAS QUE PRESUMEN; El dia domingo 06 de Febrero del 2022 acudimos a la sucursal de Plaza Altabrisa al rededor de las 17:15 hrs…. Al ingresar nos dieron mesa y nos invitaron a la barra de ensaladas pero cuando comenzaron a mandar los cortes o espadas solo mandaban 5 o 6 y estaban pase y pase con los mismos, al solicitar algo diferente como picaña o Sirloin nos decían amablemente que en unos minutos pero nunca llegaron otros cortes; un mesero (qué ya estaba apenado de nuestro pedir) nos comentó sinceramente que ya no había más espadas o cortes ya que se habían terminado y que aparte estaban cortos de personal, por eso solo ofrecían lo mismo; al hablar con el gerente este se molestó y dijo que si había alguna queja se reportara, negó que no hubiera cortes pero era muy evidente; sugiero que cuando sea así la hoster o chica de la entrada debe de comentar que no cuentan con todas las espadas que presumen tener; así uno decide si entra o no a un lugar así; al pagar y salir hablamos al número de teléfono que indica el recibo pero solo tomaron los datos, y que verificarían el incídente y que luego nos contactarían; necesitan ser sinceros con los clientes y no meter por meter con publicidades Falsas, el gerente de muy mal genio, se le...