Occasus — Restaurant in Villahermosa

Acudimos el sábado 20 de Julio a celebrar cumpleaños, al llegar hay valet parking con costo de $50, entregue mis llaves y me dieron un ticket, creí que meterían mi auto al estacionamiento y mi sorpresa fue que llevaron a estacionarlo a la calle, en un área super lejos y oscura (cosa que pide haber hecho yo)

estuvimos en el área de arriba en donde el piso es de cristal, realizamos la reservacion con tiempo, nos solicitaron anticipo de $2,000 (transferimos sin problema), nos compartieron el menú para que les indicaramos el mismo sábado antes de las 12 del día el platillo que pediria cada persona (la reserva era para las 8 pm), a pesar de haber hecho lo anterior, un platillo nunca llegó, como estábamos celebrando un cumpleaños dimos el INE de la cumpleañera para que nos dieran el postre de cortesía, tardaron más de 40 minutos en servirlo con la excusa de que lo preparaban en em momento, luego la excusa fue que lo habían "quemado" por error y que lo prepararian nuevamente, al pedir la cuenta e indicar que pagaríamos con Tarjeta, nunca nos llevaron la terminal a la mesa, tuvimos que ir a buscar al mesero y pararnos a pagar, con su respectiva propina porque la solicitan.

Al momento de salir fue la PEOR parte, el elevador es muy pequeño y había fila para pagar, después de la pésima experiencia en el servicio y lo tarde que era (11.30 pm aproximadamente) ya queríamos irnos a casa, así que preguntamos si contaban con Escaleras para bajar, una trabajadora nos dijo que si y nos indicó en donde estaban, empezamos a bajar y estaba un área de cocina, ahí otra trabajadora nos dijo que por ahí no era la salida sino que era por el elevador, le dijimos que ya queriamos irnos y que había larga fila para bajar por el elevador (Solo hay 1 y entran máximo 6 personas apretadas), así que saco su celular, encendió la luz del celular y nos dijo que nos acompañaría, al empezar a bajar más pisos todo estaba oscuro, a pesar de la luz estuvimos a punto de caernos varias veces, todos los pisos estan abandonados y en oscuridad total, fue una experiencia de miedo, al llegar al 2do piso ya no pudimos seguir bajando las escaleras porque había muchas cubetas de pintura atravesadas en la escalera como tapando el paso a propósito para que nadie pudiera pasar, por lo cual la trabajadora se metió al interior de ese nivel y encontró el elevador, presionamos el botón y después de un rato se abrió (ya venían 3 personas en el elevador) nos subimos 3 y por fin pudimos bajar.

Me parece poco responsable que solo cuenten con 1 elevador tan pequeño para subir y bajar, y que las escaleras estén a oscuras e inhabilitadas, ya que en caso de emergencia no se podría bajar por allí pues un piso está bloqueado. Urge que habiliten una salida en caso de emergencia.

Definitivamente...

"No regresaría a comer 🍽️, pero lo haría para brindar 🥂 con una exquisita mixiología 🍹 mientras veo el mejor atardecer de toda la ciudad 🌇."

Hace poco visité "Occasus" (que significa Ocaso en latín), un nombre que hace honor a la mejor vista de la ciudad. Me atrevo a decir que tienen el mejor "show natural" de Villahermosa: si vas alrededor de las 6 pm, verás el reflejo del sol ocultándose en la Laguna de las Ilusiones, mientras las aves regresan a sus nidos y vuelan a tu alrededor desde el sexto piso. 🌅

Esto lo sé gracias a la maravillosa atención del personal, quienes nos explicaron todo desde que llegamos (el valet, la hostess y un encargado) nos explicaron el concepto. Incluso desocuparon una mesa que tenían con unos menús para que tuviéramos la mejor vista. 👍

La mixiología también fue increíble. Probé el Mai Tai con una base de ron y especias. Desde la creativa presentación en un tiki hasta el detalle del plátano 🍌 seco como garnitura (un guiño a la cultura tabasqueña), fue maravilloso.

Quizá el único detalle es la comida, ya que después de conocer su servicio, las instalaciones y la mixiología, creas una alta expectativa que, en mi caso, no se cumplió. Pedí el chamorro ahumado por 7 horas con salsa de chiles, pero sentí que los sabores pudieron estar más integrados. Las papas bravas no tenían esa salsa característica que les da su nombre, y el pastel, a pesar de ser una buena porción, tenía un sabor un poco comercial, no ese sabor "único" que te hace volver a un lugar varias veces.

La cuenta promedio ronda los $900 por persona en un servicio de 3 tiempos y bebidas.

Otros datos de interés:

Me encantó su concepto cosmopolita. Está tan bien diseñado que hasta saben qué géneros de música poner y cuáles no.

Las paredes de cristal que son las ventanas pueden recorrerse para convertir el restaurante completo en una terraza.

Cuentan con un área privada donde tendrás tu propio mesero para atenderte e incluso un sistema de sonido para poner tu propia música, ideal para eventos de negocios...

Asistí el día de mi cumpleaños, anticipado la hora de cierre que me comentaron era a la 1am Reservé con anticipación a las 10 de la noche y me preguntaron sobre alguna celebración la cuál comuniqué que era un cumpleaños. Al llegar todo bien, la comida y las bebidas muy buenas, el Mai Tai de mango, la sangría picosa, la pasta con hongos y rib eye (excelente, mi favorita), sin embargo la incomodidad que sentí con el personal de servicio no la deseo a nadie, a las 11:30 pm comenzaron a levantar, como si ya no hubieran clientes comiendo, al mesero que me atendía no lo volví a ver en el resto de mi estancia, solo llego a tomar la orden, no hubo seguimiento al comentario de festejo de cumpleaños. A las 12 tanto hostess como meseros estaban de brazos cruzados platicando en la entrada del restaurante y otros recargados en la barra y jugando un cubo rubik. La Ambientación, música, comida y bebidas son excelentes, sin embargo la calidad en el servicio no va de la mano...