CAPRICE — Restaurant in Agadir

Needed to find coffee for our first morning. We arrived at 8am on a Monday. I ordered a caramel cappuccino and my sibling ordered a long espresso. Too much caramel syrup for my liking, and there was a blop of it at the bottom of my cup. Our server gave us two small water bottles, along with our order. My sibling had to add more water to her drink to tone down the intense taste. And we wanted a croissant but none were available. Had to decide on some apple & icing sugar pastry. It was very...

Cher gestionnaire du café Caprice,

Je tiens à exprimer ma déception quant à mon expérience récente dans votre établissement. J'ai été un client fidèle pendant de nombreuses années, mais ma dernière visite a été très décevante.

Tout d'abord, le service était extrêmement lent. J'ai attendu plus de 20 minutes pour être servi, et même après avoir passé ma commande, il a fallu un temps considérable pour que ma boisson arrive à ma table.

De plus, la qualité de la nourriture et des boissons était en deçà de ce que j'avais l'habitude de recevoir chez vous. Mon café était tiède et sans saveur, et le croissant que j'ai commandé était sec et semblait être resté de côté pendant un certain temps.

Enfin, l'ambiance générale du café était loin de l'atmosphère accueillante et chaleureuse à laquelle je m'attendais. Il y avait un manque évident d'attention portée à la propreté et à l'entretien de l'espace, ce qui a grandement affecté mon expérience.

Je comprends que toutes les entreprises peuvent avoir des jours difficiles, mais cette expérience a été tellement décevante que je me demande sérieusement si je vais continuer à fréquenter le café Caprice à l'avenir. J'espère sincèrement que vous prendrez en considération ces commentaires pour améliorer la qualité de votre service et de votre établissement.

Cordialement, Mohmed...

My friends ordered a thing and he served them an other thing 😭 and he said it s your problem not me , friend if you did a mastake you have to correct it not making the customer wrong 😕 and if if people ordered kenza or zineb or khdooj breakfast make sur you bring all the thing that is in the menu not half of it and also make sur also to not speak 🗣️ with the customer badly . respect them because they pay for you you don't serve...