Estrella — Restaurant in Meknes

Last weekend, my friends and I paid a visit to Cafe Estrella. The outdoor seating was quite comfortable, and the overall ambiance of the place was delightful. We found the staff to be attentive and helpful, and we didn't have to wait too long before placing our order. The menu offered a wide variety of options, including pizza, sushi, Chinese, and Italian cuisine. I was particularly thrilled to spot tiramisu on the menu, so I decided to order it along with a coffee.

Unfortunately, I was left bitterly disappointed with the tiramisu. It lacked the authentic flavors of coffee, cocoa and mascapone that are characteristic of this classic dessert. Instead, it tasted like a mixture of Oreos and frozen cream, failing to deliver the expected taste. Despite this letdown, I would still consider returning to Cafe Estrella to socialize with friends, albeit solely for drinks and...

Enttäuschung nach jahrelanger Treue – was ist nur aus Estrella geworden?

Ich bin seit Jahren treuer Kunde von Estrella und war immer stolz, so ein schönes Lokal in meiner Heimatstadt Meknes zu haben. Ob mit Familie oder Besuch aus dem Ausland – Estrella war für uns immer eine sichere Wahl. Doch leider hat sich das am heutigen Tag, dem 18.07.2025, grundlegend geändert.

Was wir heute serviert bekamen, war enttäuschend und schlicht nicht akzeptabel:

Der Chickenburger wirkte, als sei er mehrmals frittiert worden – trocken und ungenießbar.

Die Pina Colada schmeckte nur nach Milch, kein Hauch von Frucht oder Frische.

Die "Meeresfrüchte"-Suppe bestand fast ausschließlich aus Pilzen – keine Spur von Meeresfrüchten.

Mein Sohn, der von Estrella träumt, wenn wir in Deutschland sind, bekam seine geliebten Hähnchennudeln – und sagte enttäuscht: „Papa, die waren eklig.“ Und das aus dem Mund eines Neunjährigen, der sonst ein großer Fan des Lokals war.

Wir haben 350 DH bezahlt – kein Problem, wenn die Qualität stimmt. Doch wenn der Eindruck entsteht, dass nur noch der Profit zählt und die Kundenzufriedenheit völlig egal ist, wird sich das irgendwann rächen.

Ich schreibe diese Zeilen nicht aus Wut, sondern aus Enttäuschung. Ich hoffe sehr, dass ich keine gesundheitlichen Beschwerden davontrage – denn das Geld ist zwar verloren, aber die Gesundheit meiner Familie ist unbezahlbar.

Schade, schade. Ich hoffe, dass das Management zur Besinnung kommt und sich wieder auf Qualität, Frische und Kundenzufriedenheit besinnt – so wie früher.

Möge Allah diejenigen, die solche Speisen verantworten und Kunden so behandeln, die gerechte Strafe zukommen lassen.

En Francais : Grande déception après des années de fidélité à Estrella

J’ai toujours été un client fidèle d’Estrella à Meknès, fier d’avoir un tel restaurant dans ma ville. Mais malheureusement, ce 18/07/2025, tout a changé.

Le chicken burger était trop frit, presque immangeable. La piña colada goûtait uniquement le lait. Les soupes aux fruits de mer ne contenaient que des champignons. Mon fils, qui adore Estrella même quand nous sommes en Allemagne, a dit que ses pâtes au poulet préférées étaient « dégoûtantes ». À seulement 9 ans, il m’a dit : Estrella est devenu mauvais.

Nous avons payé 350 DH avec plaisir – si la qualité était là. Mais quand on sent que seul le profit compte et non plus les clients, cela finira par se retourner contre vous.

Je suis profondément déçu. J’espère ne pas tomber malade. L’argent est perdu, mais la santé est plus précieuse.

C’est vraiment dommage. Qu’Allah rende justice à ceux qui préparent et servent une telle nourriture sans souci pour...

0 sur toute la ligne si je pouvais mettre -20 en étoile je l’aurai fais. Les serveurs passent et repassent devant vous en rigolant et s amusant entre eux sans vous prendre la commande durant de longue minutes. Lorsque la commande est prise à NOTRE demande, ils te l a déposent comme ci c était une donation non méritée ! Lorsqu’on les sollicites pour d’autres raisons ils ne vous réponde même pas, ils ne vous regardent même pas dans les yeux et s’en vont sans vous demander si vous souhaitez autre chose.. nous avons vécu un moment ultra gênant et nous nous sommes sentis extrêmement mal ! Aucun sens de l hospitalité ou même une once de politesse ! La propreté … ? la table n’était pas nettoyée avant de nous servir, et lorsque j’ai demandé le serveur s’est vexé et était mécontent de le faire..un regard noir et méprisant. Ensuite l assiette dans laquelle j’étais servis était fissuré et pas qu’un peu.. ça en dit long sur l importance qu’ils donnent aux clients en cuisines.. une honte ! J’ai eu peur de redemander au serveur qui faisait mine de voir ailleurs pour pas que je l appelle ! Alors j’ai mangée à mes risques et périls dans cette assiette cassée .. j espère que je n’aurai pas de soucis de santé suite à ça.. De plus, ils ont ouverts une grande fenêtre près de nous à son maximum comme ci nous étions en pleine été alors qu’il pleut dehors et vente tout ça sans nous demander la permission bien sûr. Aujourd’hui nous sommes MALADE ! Enrhumée et dans un état grippé cloué au lit. Pour finir la porte d entrée est resté fermée devant nous PERSONNE n est intervenu pour ouvrir la porte.. encore une fois nous avons dû leur demander qu’ils nous aident. Nous aurions pu rester là-bas des heures sans que personne nous ouvre la porte. Ils l’ont fait sans nous dire un mot d excuses ou autres nous avions l impression qu’ils attendant que ça que nous partions. Ni bonjour ni au revoir.. Service : scandaleux ! Qualité : 0 Propreté : inexistante ! Couverts : assiette fissurée ! Télévision : trop forte ! Nous ne pouvons pas nous entendre. Cadre / décoration : correct Qui est le gérant de cette établissement ? Le responsable lit-il les messages ? FUYEZ cette endroit comme la peste ! Je suis actuellement clouée au lit malade du froid que j’ai attrapé hier et encore sous le choc du comportement destructeurs du personnel. C’est un...