Shoko Lounge — Restaurant in Souissi السويسي

Unfortunately i couldn’t put -5 stars. Soooo not professional we took a reservation 5 days in advance for our friend’s birthday we planned the whole day in advance all went well until we finally showed up 10 min before our reservation time to be disappointed with the body guards telling us it’s all full and that our reservation does not exist since first come first served?!!!! Then why you take reservations?!!! No answer, we asked to see a manager unfortunately told us a none sense phrase and ran away !! I mean seriously. 10 other people came after us with the same issue but m3aaamen thder! And the more unprofessional thing we left some few comments on social media we got blocked 😃🤣😂 just to let you know we really had a great night fortunately it wasn’t in...

J'avais déjà entendu parler de certains cas de discrimination et de mauvais traitement dans votre restaurant, mais j'ai choisi de ne pas y prêter attention et de venir me faire ma propre idée.

À notre arrivée, tout s'est bien passé, le serveur nous a accompagnés à notre table, nous avons passé commande, la cuisine était bonne, et le début de l'expérience était plutôt agréable.

Cependant, il serait important que la phrase inscrite sur les t-shirts de vos serveurs, "I'm a freaking good waiter" reflète réellement leur attitude. Ce n'était malheureusement pas le cas pour l’un d’entre eux.

Ce serveur s’est montré arrogant, comme si le simple fait de lui poser des questions " pourtant nécessaires pour commander '' l’agaçait.

À la fin de la soirée, nous avons voulu commander une crème brûlée. Il a fallu la réclamer plusieurs fois, à différentes personnes, pour l’obtenir après plus de 30 minutes. Je précise que les autres serveurs ont été aimables et professionnels, à l’exception de celui qui, malheureusement, s’occupait systématiquement de notre table, même lorsque nous tentions de nous adresser à quelqu’un d’autre, c’est toujours lui qui revenait, visiblement contrarié, avec une attitude désagréable et des remarques déplacées.

Par exemple, lorsque ma copine a demandé une petite bouteille d’eau, il lui a apporté une grande. Lorsqu’elle lui a expliqué gentiment qu’elle souhaitait une petite, il lui a répondu sèchement : « T’avais qu’à le dire dès le début pour que je te dise qu’on n’a pas le petit format car là, je me suis déplacé pour rien. » Est-ce vraiment une manière de s’adresser à un client ?

Enfin, il serait peut-être utile de revoir la disposition de la salle, car à plusieurs reprises, nous avons été bousculés par des serveurs circulant entre les tables très serrées, alors qu’un passage vide...

We went there as a group of 3 girls and it wasnt that great. One of my friends got her face cheek burned by another customer’s cigarette, the manager saw that and did absolutely nothing! We had to ask for ice to make sure there wasnt going to be any scars. Our waiter was sooooo rude, no smilles, no manners, not professionnal. We asked him multiple times about some items on the menu, he simply answered that it wasnt available while other tables had some and just left us without giving a menu or recommanding something else. The music isnt really that great. Over all not worth it. The...