Domino's Pizza Aalten — Restaurant in Aalten

Eerst een half uur geprobeerd via de site te bestellen om af te halen, helaas werd ik er elke keer als ik op verder wilde klikken uit gegooid... Toen maar het filiaal gebeld en uitgelegd dat we al een half uur probeerden te bestellen, maar dit gewoonweg niet lukte. Ze gaven aan dat we dan wel telefonisch konden bestellen, maar dan konden we geen punten sparen voor de gratis pizza. Kunnen we dan gecompenseerd worden daarvoor? "Even overleggen met de manager". We hoorden op de achtergrond dat hij naar de manager liep en het vroeg. "Nee dat kan absoluut niet", verder geen vragen over de situatie en de jongen gaf dat daarna aan tegen ons. Naja jammer, maar we hebben de bestelling doorgegeven. De eerste keer lukte het bij hun ook niet via de site. Hij ging het weer vragen aan de manager en daarna lukte het. Daarna bij het controleren van de bestelling was de prijs opeens 2,5 euro duurder dan op de site stond. Dit gaven we aan en de jongen zei dat het bij hem toch anders stond. We hadden een screenshot gemaakt van de site met de bestelling en de prijs en zeiden dat we die dan wel mee wilden nemen om te laten zien dat het echt zo was. "Daar doen we toch niks mee" was het antwoord... En toen waren we er helemaal klaar mee. Nul klantvriendelijkheid en dat terwijl we alles probeerden om te bestellen en we na een uur proberen toch echt honger hadden! Vestiging Aalten is...

We hadden om 16.00 uur besteld voor half 6. Tien voor zes nog geen pizza, toen gebeld. Pizza's kwamen zgn net uit de oven. Kwart over zes kwam de bezorger, die had de verkeerde bestelling mee gekregen. Bezorger was heel netjes, bood zijn excuses aan en zei dat hij ter compensatie Ben&Jerry's mee zou nemen. Mede omdat de kinderen volledig overstuur waren omdat ze honger hadden. Vijf over half 7 was hij terug. Met nogmaals excuses omdat hij van zijn baas maar één mini bakje Ben&Jerry's mee kreeg (voor 5 personen en twee kinderen). Bezorger voelde zich ontzettend bezwaard. Chapeau voor de bezorger. Maar de eigenaar van deze tent begrijpt niet wat service is. Wij gaan weer lekker naar pizzeria Aalten in...

Om 18.30u 1 pizza besteld. Na anderhalf uur wachten toch maar even gebeld. Het was zo druk. Kan zeker nog een half uur duren. Na dit halfuur nog een keer gebeld. Sorry sorry de bezorger is onderweg. Na bijna 20 minuten nog geen pizza. Enigzins geaggiteerd (en hongerig) weer gebeld met de mededeling. Hou de pizza maar daar na 2 uur wachten! Excuses blabla. Gaat 10 minuten later de bel.. komt mijn buurvrouw van heel verderop met mijn pizza. Wederom bellen! Maar na mijn klachten werd na sorry sorry de hoorn erop gegooid door de dame. Dag geld, inclusief 2.50euro fooi voor de bezorger omdat het zo slecht weer was. Wat slecht en slappe hap. Nooit...