Spare Rib Express Alkmaar — Restaurant in Alkmaar

We ordered carrotcake, and it arrived with mold on it. After calling them and explaining, the establishment sent another delivery to replace them and take the moldy ones back.

Turns out they replaced the moldy cake with MORE moldy cake. Thats right, they brought us bad cake twice in a row.

When we called back, the response was "Are you sure it's mold? Carrotcake has green parts to begin with". No apology, didn't seem to care.

Take a look at the photo and tell me if it's mold or not.

Never ordering...

Slechte keten, 2x eten besteld. 1e keer waren mijn spare-ribs zwart verbrand en kwamen ze 2 uur te laat en koud geworden aan. De fastfood keten opgebeld waarna ik een medewerker sprak die mij vertelde dat ik de volgende dag zou terug gebeld worden door de manager dit is nooit gebeurd. aantal maanden later weer tegen beter weten in besteld bij Spare - Ribs express Alkmaar. Dit keer is mijn eten niet gebracht, ik heb mijn geld niet terug gekregen. 2 dagen later de manager te pakken gekregen over de telefoon. die wist mij te vertellen dat hij geen boodschap had aan mijn bevindingen wat betreft de service die er geleverd werd. kortom zeer slechte service en het eten is niet om over te spreken. afgeraffeld en ongeregeld zootje vreselijk. Als spare-ribs express franchise totaal ongeschikt voor de grote merknaam die het heeft. de manager kan niet omgaan met feedback, kritiek en probleem oplossend vermogen komt niet voor in zijn woordenboek slecht slecht slecht. 1e x heb ik het er bij laten zitten deze keer zal ik stappen ondernemen het blijft...

I would rate 6 stars. Seriously. I am a spare ribs Master mind. These were on a whole new level ⭐️tenderness beyond awesome ⭐️temperature (we ordered to Egmond) ⭐️sides were amazing ⭐️packaging ⭐️amount of food (that alone is two stars) ⭐️on time delivery 🚚

This will be my new benchmark...