Domino's Pizza Almere Buiten — Restaurant in Almere

Pizzabezorger komt 50 minuten na het bestellen de pizza bezorgen. Ruim tien minuten later dan de "handige" pizzatracker aangeeft. Het bonnetje dat op de doos hoort te zitten is kwijt, dus de bezorger staat bij mij op de stoep te klungelen. pizzadozen open maken, op zoek naar mijn pizza. (niet heel fris vind ik dit!) De pizza die ik uiteindelijk in mijn handen gedrukt krijg is koud. Als ik bel met de vestiging die deze pizza levert krijg ik geen excuses, maar een; "tja, het is erg druk... en het is toch fijn dat hij de doos opent want anders krijgt u misschien een verkeerde pizza". Tja.... Als pizza's bakken en bezorgen je bussiness is, dan lijkt het me dat kwaliteit en hygiene bovenaan het lijstje prioriteiten zou moeten staan.

ongeveer 5 minuten na dit telefoongesprek werd ik teruggebeld door een andere collega uit deze vestiging. Deze mijnheer nam mijn klacht iets serieuzer, en gaf toe dat dit niet de bedoeling kan zijn. Mijn pizza is vergoed, wat ik netjes vind. Eigelijk was ik wel tevreden met de uiteindelijke afloop.... tot de mijnheer aan de andere kant van de lijn me zei; 'Dat hij het eerdere telefoongesprek' nog even zou terugluisteren.' Pardon? Dit gesprek is dus opgenomen? Dit is niet toegestaan Domino's! Bedrijven mogen geen telefoongesprekken opnemen zonder de klant hierover vooraf te informeren. Het lijkt me dat er intern het e.e.a. moet...

Helaas over de jaren een onbeschrijfelijk trieste en ernstige afname in kwaliteit. Had rond 17:00 al een bestelling geplaatst voor eten om 18:30. Toen het een half uur a 3 kwartier te laat was, ben ik gaan bellen. Uiteraard eerst in de wacht en uiteindelijk kreeg ik te horen dat het "iets drukker dan normaal is, dus dat het ietsjes te laat is" ik wist niet wat ik hoorde. Ze zeiden er toen bij dat mijn bestelling nog gemaakt moest worden. Ik raakte toen geïrriteerd en vroeg of geld terug een optie is, maar dat kon niet. Ik kreeg toen weer het excuus dat het nou eenmaal wat drukker is dan normaal. Toen ik zei dat ik hier als klant niks aan heb werd het gesprek afgekapt door mij op te hangen. Vervolgens werd de telefoon niet meer opgenomen.

Uiteindelijk is mijn bestelling pas rond 20:00 gekomen.. zelfs de bezorger raadde me aan om een klacht in te dienen en hier niet meer te bestellen. Hij heeft zich in ieder geval verontschuldigd, maar van het bedrijf zelf hoor je niks. De bezorger lichtte ook nog eens toe dat er eigenlijk nog 17 bestellingen voor mij gemaakt moesten worden, maar dat hij mij er tussendoor kon proppen.

Kortom echt een waardeloze ervaring. Er wordt ook niks ter compensatie aangeboden.

Ik raad iedereen aan hier niet te bestellen, het is simpelweg geld en tijd...

we ordered a large family pizza through the app, it was supposed to arrive at 10:54 p.m. and it didn't arrive, we waited until tonight and nothing, the eater can't be reached, it's not real, and the most annoying thing is that you pay practically nothing if this band is so useless There are also more negative ones where people don't get their orders because I...