Domino's Pizza Almere Muziekwijk — Restaurant in Almere

Wish I could give negative stars. Orderd my pizza at 8:00 PM, payment done and now waiting for it to delivered, still waiting, waiting and waiting. Now at 8:45 PM, online status shows “your pizza in oven” and still waiting. Could not wait anymore, I called the store, lady on phone told me that your order can’t be delivered as promised. Really? Further she asked me to cancel my order and you will get your money back in next seven days. Seriously? Pathetic services. Wish I could sue them. This is the second time having worst experience with this store. Last time order was delivered too late and cold. Worst people and worst business to...

My Order no. DQDHXR,The order was around 9:30 pm and it was supposed to be delivered at 10:20 as they said ,they didn't deliver it until late night till 11:45 pm and they marked it as delivered when I checked the next day morning, I called multiple times the store and they never answered my call. It's worst from Dominos, they don't care to deliver the food and lied that they delivered it when I saw the order status morning. we ordered it after we were on a long trip and didn't get our food delivered. waste service. My money is gone. They are cheat. dont...

Deze avond een pizza besteld voor mijn 2 kinderen. 17:30 zou de pizza bezorgd worden. Helaas werd dit niet gehaald. 18:00 gebeld met het filiaal waar de pizza bleef. De pizzabezorger is onderweg “kan elk moment bij u zijn” 18:30 nog geen pizza. In de tussentijd maar patat en frikandellen in de airfryer gedaan omdat de kinderen alweer bijna naar bed moeten. 18:30 opnieuw contact met het filiaal. “Huh, dat is vreemd! U heeft nog geen pizza” Nee! Ik heb geen pizza. Maar omdat het nu inmiddels ruim een uur later is heeft het ook geen zin meer. Nee dat begrijp ik, ik kan wel even overleggen met de manager.

Meneer de manager is bereid om u een coupon aan te bieden van 20 euro. Waarop ik reageer dat is prima, stuur dan maar ijs (Ben en Jerry) in plaats van pizza. Dan hebben we in ieder geval nog een toetje. Medewerker aan de telefoon reageert: Oeee Ja dat moet ik dan wel weer even overleggen.

5 min later, het is vreemd, maar ik kan u toch geen 20 euro bon aanbieden maar 15 euro! En het IJS kan hiermee niet gekocht worden.

Mijn reactie is meer dan verbaasd, toen ik vroeg of ik dan maar de manager mocht spreken kon dit niet. Eindstand: Geld uitgegeven, niks gekregen en ook geen oplossing. Daar komt nog bij dat als ik naar mijn historische bestellingen kijk bij dit filiaal er 4 van de 5 bestellingen te laat zijn bezorgd. En wat krijg je dan?“Een email bericht, sorry voor het lange wachten, hierbij een coupon voor gratis Cinnastix”

Wisten jullie trouwens dat Domino’s zich volledig vrij pleit in hun algemene (bezorg)voorwaarden. “het risico van bezorging wordt overgedragen aan de klant”. En dan toch maar wel mooi promotie voeren met 100% tevreden garantie.

Ik zie uit naar de reactie van...