SushiPoint Almere — Restaurant in Almere

Geachte Sushi point Almere,

Hierbij wil ik graag een klacht indienen over mijn recente ervaring bij Sushi Point Almere Markerkant.

Ik ben een vaste klant bij Sushi Point en wilde telefonisch een bestelling doen. Toen ik werd geholpen door Nancy, werd ik erg onbeschoft behandeld. Ze was brutaal en bijdehand aan de telefoon. Ik was zo geschokt door haar gedrag dat ik besloot mijn bestelling ter plaatse te plaatsen.

Helaas heeft Nancy haar beledigende houding op locatie voortgezet. Toen ik haar vroeg om de contactgegevens van haar baas, beweerde ze de leidinggevende te zijn en dat ze geen informatie kon geven. Dit maakte me nog meer geïrriteerd en het spijt me te moeten zeggen dat het mijn beslissing was om in de toekomst geen zaken meer te doen met Sushi Point als Nancy daar werkt.

Ik haalde altijd het luxury menu en de producten die niet halal zijn, worden verwijderd en vervangen door sushi die wel halal is. Nancy kon me niet helpen bij deze specifieke verzoeken en was niet bereid te proberen de kwestie op te lossen. Ik vind het erg jammer dat jullie nu een klant zijn kwijtgeraakt door haar brutaliteit en gebrek aan klantvriendelijkheid.

Ik hoop dat u deze klacht serieus zult nemen en dat er maatregelen worden genomen om dergelijk gedrag van uw medewerkers in de toekomst te voorkomen.

Met...

Ik ben zwaar teleurgesteld. Tijdens de diploma-uitreikingen van de scholen dit jaar hebben wij onze bestelling niet bezorgd gekregen. Op het moment dat wij onze bestelling zouden krijgen (rond 21.30 uur) werden wij gebeld door Sushipoint. Volgens de medewerker die mij belde met de mededeling dat alle gedupeerden een korting kregen, zat er geen einddatum aan vast. En nu wilde ik dus bestellen en wilde even navragen hoe hoog de korting ook alweer was, krijg ik te horen dat ik niet op de lijst sta, omdat het te lang geleden is. Dit vind ik gewoon echt niet netjes. Ik had nog gevraagd om een bevestiging van de korting, maar die medewerker zei dat het in het systeem staat en ik gewoon eerst moest bellen voordat ik ging bestellen. Dat heb ik dus gedaan, maar het was dus een valse belofte. Die medewerker van vandaag had nog met zijn manager overlegt, die mij bij de volgende bestelling 25% korting kon geven, maar je begrijpt wel dat ik daar niet meer in geloof. Een...

Eigenlijk bestellen we altijd wel bij Sushipoint en het is altijd wel goed, soms net even iets minder maar nog altijd okee en soms lijkt het supervers te zijn. Vandaag was zo'n supervers dag. De bezorgtijd stond op 2 uur en dat vonden we wel balen maar gelukkig kan je op de website exact zien waar je bent in het hele bestel-en-bezorg-proces.

Dus hij stond nog op 'wordt bereid' en toen begon onze hond (een uur eerder) te blaffen aan het hek (dat nog op slot wat want sushipoint was toch nog niet onderweg). En toen bleek daar dus al een vriendelijke, vlotte dame te staan met onze sushi, die al 5 minuten werd uitgescholden door onze hond - de arme meid.

Onverwacht snel dus en zoals gezegd was de sushi vandaag dus ook superlekker. Gyoza en yakitori gewoon nog echt heet - superfijn - en sashimi en overige sushi echt vers en echt lekker.

Allemaal zo okee dus dat ik de behoefte voelde een review te typen. Ergo: de moeite waard om te bestellen....