Waar moet ik beginnen: Ik belde 1ste keer om te zien of ze open waren. De Telefonist neemt op met: ''Hallo, Noord''. Hij klonk extreem ongeïnteresseerd. Later ben ik gaan kijken wat ik wou gaan bestellen en belde weer. Een andere telefonist, deze klonk wat meer opgewekt dan de zombie daarvoor: ''Goedeavond HFC''. Helaas kon ik mijn bestelling niet plaatsten en later ophalen.
Afijn, eenmaal bij Waterlandplein HFC, wat een chagerijnige clubje zeg! De dame achter de toonbank had er absoluut geen zin in en haar masker zat onder haar kin, ookwel 'chin diaper'. Sterker nog, IEDEREEN had de masker op hun kin. De sfeer kon je bijna snijden daar, je merkte echt dat de mensen geen enkel zin hadden.
Een zusje van 1 van de medewerkers werd voorgetrokken met haar bestelling. Verder keek een andere dame niet eens de klanten aan wanneer de bestelling klaar was voor de klant. Geen glimlach, geen bedanktje, niks. Een man met wat nettere kleding verschijnt achter de toonbank, geen eens een masker op zijn kin, helemaal niks, kwam een ijsje maken, liet het lepeltje vallen, sleepte het met zijn voet naar de prullenbak, liet het bij de prullenbak achter, pakte het niet op. Deze man was wat ouder dus waarschijnlijk de baas daar.
Mijn bucket werd klaar gemaakt. De jonge man deed in eerste instantie geen eens een deksel er op, hij deed het in een plastic zakje. Totdat ik hem er op aansprak deed hij een deksel erop. Vervolgens wou dezelfde jongeman 2 koude blikjes drinken in de zak doen met al mijn warme eten..... Ik vroeg hem het aan mij te geven, en ik deed ze in mijn jaszak.
Klantenservice is echt slechter dan slecht. Ik heb spijt dat ik hier mijn eten heb gehaald. Er is een wereld van verschil tussen HFC bij Waterlandplein en HBC in Overvecht. Ik kom NOOIT meer hier terug. In tijden van Corona verwacht je dat mensen hygiene hoog in de vaandel hebben, maar HFC Waterlandplein heeft er schijt aan. Geen mondkapjes op, geen handschoenen, chagerijnige blikken (oke, ze hebben een handendispenser voor de klanten, joepie...). Wie ook de baas is daar, hij/zij heeft een toxic environment gecreëerd. Ik heb medelijden met het personeel, want zo'n leidinggevende zal vast de schuld leggen bij zijn/haar personeel en niet bij haar/zichzelf. Ik voelde me echt totaal niet welkom.
Ik wou dat ik 1 ster kon geven, maar toch 2 sterren, omdat het eten lekker was. Maar ik kom echt nooit meer terug. Ik ga voortaan maar een extra km's maken naar HBC in Utrecht....
Read moreWe came at around 15:30, many staff chatting doing nothing and zero customers. We asked if they have chicken stuks (it's a fried chicken place no?) They said no, they will only start making them again from 1800 because now it is empty. Well with staff like of course it is empty. We were the only two potential customers at that time anf they basically made us leave in this way.
So then we went to the shoarma place opposite and sat down to eat, they keep having constant stream of customer while HFC remained empty with some customers walking in and quickly walked out. See the photos attached of the busy place where i sat after being kicked out...
Read moreThey sell chicken, go for the chicken.
Unlike me, who went for the burger menu. Took around 15-20 min for it to be done. The fries were eatable. The burger was eatable. (Kinda) (deep frozen) The cola was canned.
$ Really small portion for a full price menu. The taste wasn't that great, fries didn't taste at all. Go for the chicken, next time I'll do that and maybe change this review.
Other points, Place has a great view of the surroundings. Place is not well maintained and cleaned. Staff is good enough and friendly. My burger wasn't cooked well enough. .
If you want a quick bite and if everything is closed... and go for...
Read more