Kwalitaria Anklaar - Apeldoorn — Restaurant in Apeldoorn

Droevige bezorgservice, drie keer geprobeerd, drie keer ellende.

De eerste keer besteld voor drie personen. Na een uur en een kwartier wachten gebeld en te horen gekregen dat de bezorger onderweg was. Twintig minuten later opnieuw gebeld om te vragen of er misschien iets met de bezorger gebeurd was (het is immers maar vijf minuten rijden). Toen pas werd verteld dat de bestelling niet goed was doorgekomen. Uiteindelijk, twintig minuten later, werd het eten bezorgd met oprechte excuses en een tegoedbon om nog eens langs te komen.

De tweede keer twee menu’s besteld. Na een uur wachten gebeld om te checken of de bestelling wel was doorgekomen. Dat was het geval, maar het was erg druk. Twintig minuten later opnieuw gebeld, en toen werd beloofd dat onze bestelling prioriteit zou krijgen. Ze boden ons een milkshake ter compensatie voor de vertraging. Nog een kleine twintig minuten later stond de bezorger voor de deur met onze bestelling en een milkshake van het huis als goedmakertje. We konden er nog om lachen dat we die moesten delen.

Vervolgens zijn we langs gegaan om de bon van de eerste keer te verzilveren. Erg snelle service en alles was in orde.

Met deze recente ervaring heb ik ze vanavond toch nog een keer het voordeel van de twijfel gegeven een een derde keer besteld. Na een uur wederom moeten bellen waar de bestelling bleef. Het was druk, maar de bestelling zou prioriteit krijgen. Een half uur later heb ik nogmaals gebeld en werd ik in de wacht gezet. Na 5 minuten geen gehoor heb ik opgehangen. Na totaal een uur en drie kwartier wachten stond de bezorger voor de deur. Overhandigde mijn bestelling zonder mij ook maar aan te kijken of namens het bedrijf te excuseren voor het wachten, en ging er weer vandoor. De aangegeven verwachte wachttijd was 25-35 minuten.

Als je aan de balie bestelt, kun je er prima eten.. maar als je eten laat bezorgen, reken dan op minimaal anderhalf uur wachten. Blijkbaar is dit hier de standaard, want op begrip of excuses hoef je...

Pretty well-sized portions, tasty was a bit on the salty side, but the service of the Sunday girl-employee was great!

She took care of the whole restaurant by herself, and managed to do that in a pretty good timing.

We ordered the Autumn burger menu, and the beef teriyaki menu. Lot's of fries, good value, and a side salade for some veggies.

The place was pretty empty, so not a mentionable...

Helaas, nu 2 keer achter elkaar besteld en beide bestellingen niet goed. Spicy chicken burger menu kregen we een burger met bacon erop terwijl we daarop letten ivm moslim zijn.pas aan het einde zag ik dat er bacon op zat. De salades die erbij zaten komen ook niet overeen met wat er op de site staat. Beide salades waren met mosterd saus besteld was 1 met knoflook mayonaise en de ander een frisse salade. De saus die we appart hadden besteld kwam niet mee en hebben we voor moeten bellen. Is alsnog bezorgd maar niet met patat want de onze was inmiddels koud en niet meer eetbaar. Als je saus zoals sate en mayo na moet brengen lijkt mij het logisch dat je patat mee stuurt omdat je anders droge patat zit te eten voor je saus er is. Vorige keer miste de bestelde frisdrank en die zouden ze na bezorgen destijds maar nooit meer gezien. Dik betaald, alles weg kunnen gooien. Al met al een slechte ervaring bij deze Kwalitaria Ps , ook handig als je op de burger doos even zet wat er in zit en welke...