Picnic Hub Apeldoorn — Restaurant in Apeldoorn

Ontzettend fijn bedrijf, goede service. Veel jong personeel dat studeert dus het verloop is misschien wat groter maar ze zijn altijd erg vriendelijk en je merkt dat ze hun werk met plezier doen.

Is er eens wat, bv. een artikel vergeten of niet beschikbaar wordt er altijd iets vervangend meegebracht zodat je niet zonder zit. Hier betaal je niet voor.

Via de app zie je precies hoe laat ze komen bezorgen. Ik ben dat eens vergeten en werd door de bezorger gebeld. Slordig van mij, super van hen.

Tot 22.00 uur in de avond (de dag voor levering) kun je nog bestellen en wordt dat nog meegebracht. Retour kan je alles met statiegeld meegeven en tegenwoordig ook DHL...

Eerder nooit problemen gehad, en ik was altijd erg enthousiast tot vandaag. Vandaag zou mijn bestelling komen en al de hele middag staat er in de app we zijn er tussen 14:37 en 14:57 zelfs nu om 17:01 staat er nogsteeds tot vanmiddag, geprobeerd in contact te komen met de klanten service tot 3 x toe na 15 minuten wachten krijg je te horen we zijn nu niet instaat de telefoon op te nemen en word de lijn verbroken. een whatsapp berichtje gestuurd ook daar word niet gereageerd. hele middag thuis zitten wachten en nog niets. ook niet een we hebben je gemist o.i.d. erg jammer dat er geen contact...

Eigenlijk altijd goede service. Tot vandaag. Geen bestelling en ook geen telefoon van bezorger hoe of wat. Bellen met klantenservice gaan het uitzoeken. Moet je naar een uur zelf terug bellen. Antwoord uiteindelijk was aanbieden van en kortingsbon van toen euro op de volgende bestelling. En bestelling van vanavond gaat niet meer door. Das een oplossing van niets. Ik ben thuis wacht hoor niets moet zelf bellen twee keer. Zal niet snel mensen adviseren om bij jullie te bestellen als jullie op deze wijze met fouten om gaan...