Restaurant Trix — Restaurant in Arnhem

Food was great! Service was bad. Had to ask for the menu myself. because it took such a long time. Also asking to order new drinks because it took so long and they don't pay attention to the customers. You would think they would want to sell more drinks than less. Also the kitchen like hardstyle music, which is fine, but keep that door shut so you don't hear it where you are eating. Listening to two types of music at the same time is annoying. So very disappointed! I've been coming here for a couple of times a year but they've gone down hill when it comes to service and customer satisfaction.. Had another diner planned next week but I'll cancel it and find another...

Het was de tweede keer dat we hier aten, beide keren meegenomen door vrienden. Trix is wat ons betreft echt geen aanrader, ze vallen door de mand. De zaak is bij voldoende bezette tafels, uiterst rumoerig!! Basisregels over uitserveren worden niet nageleefd: de vrouw aan tafel krijgt een bord voorgezet, daarna wordt het bord voor de overkant van de tafel bijna in haar gezicht geduwd, voor haar neus langs aan de overkant van de tafel gezet. Twee maal dezelfde soep waarvan er een in orde is, de andere veel te koud. Als die daarna terug op tafel komt, zit die ineens in een soort dekschaal, afwijkend van alle andere serviesgoed. Bij het hoofdgerecht krijgt de persoon die ook al de koude soep trof een stoofschotel in een zeer klein kommetje waar vrijwel alleen saus in zit. Met welgeteld twee stukjes vlees erin. Niemand komt vragen of het naar wens is. Als we na een langere tijd de aandacht van het bedienend personeel hebben, krijgen we te horen dat we het eerder hadden moeten melden. Het schaaltje was nu al voor de helft leeg.... hij had er 3 keer een frietje in gedoopt.... De andere hoofdgerechten waren in orde en smakelijk. Vier verschillende hoofdgerechten met vier maal identieke bordopmaak. ??? Voor 4 personen kregen we een schaaltje rauwkost en een schaaltje friet die in elk ander restaurant waar we ooit aten per persoon werd geserveerd. Je kunt wel friet bijbestellen, wat we bij uitserveren meteen deden!, maar ze zijn tot op heden nog niet gearriveerd. Het was onze avond niet. De 'baas' komt er wel met ons over praten, het stoofpotje komt niet op de rekening, er zijn excuses maar je hebt geen fijne avond. En...

Tijdens een recent bezoek aan restaurant Trix in Arnhem heb ik een teleurstellende ervaring gehad die ik graag wil delen. Ik bestelde een bavette van €28, waarbij ik specifiek had aangegeven dat ik de mosterdsaus er apart bij wilde hebben omdat ik niet van mosterd houd. Ondanks deze duidelijke instructie werd het vlees geserveerd bedekt met mosterdzaadjes en saus.

Toen ik mijn bezwaar kenbaar maakte, werd het gerecht weliswaar teruggenomen door een geïrriteerde ober, maar wat volgde was nog onaangenamer. Mijn bavette werd teruggebracht nadat de saus er was afgespoeld, waardoor het vlees eerder gekookt dan gebakken leek. Dit nam ik met tegenzin voor lief, mede omdat ik de sfeer aan tafel niet wilde bederven, aangezien mijn gezelschap al aan het eten was.

De portie van de bavette leek hoogstens 150 gram en werd geserveerd met slechts drie kleine stukjes groente, zonder de frietjes. Toen ik hier naar vroeg, kreeg ik te horen dat er tijdens de lunch geen frietjes geserveerd werden, wat mij zeer verbaasde gezien de prijs van het gerecht. Uiteindelijk werden de frietjes alsnog, met tegenzin en niet goed afgebakken, geserveerd.

Het meest frustrerende moment kwam echter tijdens het afrekenen, toen ik ontdekte dat er binnen mensen waren die een viergangenmenu van €26 via een Social deal hadden gekocht. Dit verklaart de ongewoon kleine porties en de relatief hoge score van het restaurant in andere reviews.

Mijn advies: wees voorzichtig met eten bij Trix tegen de reguliere prijzen. De kwaliteit en service die wij ervoeren waren het geld absoluut niet waard. Het was een...