Kwalitaria Barendrecht — Restaurant in Barendrecht

They renovated the whole place and changed name which looks nicer but the service is below average. A little unprofessional manner. The food is really inconsistent. Carpaccio was really too thick and of low quality. The tosti usually we get thick sliced bread but this time we got very thin sliced bread as they said out of stock. We turned around and their own staffs were eating tosti made with thick bread. Thought they will learn from mistakes but seems like they making same mistake again by serving low quality food, unprofessional service. Most likely they would need to...

They ask you for tips now and have them selected on the pin machine. I'm just here to pick up fries and they're suggesting I tip them 30%. Ridiculous. Don't let tipping become a culture here.

With respect to the owners reply. You don't have to include a tipping option, you can choose to pay your workers a fair wage instead of...

Vandaag ontvingen wij onze bestelling, en die was ronduit teleurstellend. Eén van de drie milkshakes was volledig leeggelopen tijdens het transport. De inhoud zat werkelijk overal: op de tassen, verpakkingen, zelfs op het eten. Alles was nat en plakkerig, en daardoor oneetbaar.

Alsof dat nog niet erg genoeg was, werden we bij het bellen met de zaak niet serieus genomen. We kregen een manager aan de lijn — vermoedelijk een jongere zonder ervaring — die beweerde dat het onmogelijk was dat de patat nat was, omdat die "in een andere tas" zou hebben gezeten. We kregen geen oplossing aangeboden. Geen excuses, geen vervangende maaltijd, helemaal niets.

Samenvattend: slechte bezorging, kapotte verpakking, nat eten en een onbeschofte reactie. Je mag als klant verwachten dat je klacht serieus wordt genomen en dat er een oplossing komt. Helaas bleek daar geen sprake van. Wij bestellen...