Délifrance Breda Woonboulevard — Restaurant in Breda

Ik heb getwijfeld om deze recensie te schrijven. Maar hoe langer ik over hetgeen wat ons overkwam nadenk, hoe beter het is om dit te melden, en hoe bozer ik word. Wij aten hier afgelopen weekend met ons gezin. Eten was op zich goed, niet speciaal, maar tot onze grote schrik vonden we in de salade op het bord van onze 10 jarige dochter een levende slak met slakkenhuis (liep zo over haar bord). Toen we dit meldden werd er vol afschuw door de medewerksters (zo’n 8 man) gereageerd in het onderling overleg hierover, zelfs lacherig .Vervolgens werd er aan mijn dochter een drankje aangeboden om het goed te maken. Op mijn opmerking om het gerecht niet in rekening te brengen werd gemeld dat dat absoluut niet kon, maar dat er wel bv een muffin uitgekozen mocht worden. Omdat het meisje dat ons hielp (Sonja) ons lief en netjes te woord stond hebben we dit maar aanvaard. Ook om een scène te voorkomen. Maar achteraf is het ronduit schandalig dat de aanwezige bedrijfsleidster/eigenaar niet zelf de moeite heeft genomen ons hierover te woord te komen staan!! Totaal ontbreken van enige vorm van gastvriendelijkheid, en dan ben je dus echt ongeschikt voor dit werk. Daarbij is het echt te bizar dat we deze maaltijd gewoon hebben moeten afrekenen natuurlijk. Een levende slak is echt totaal onaanvaardbaar, wie weet hoe ziek je daarvan kunt worden. Al met al echt de plank helemaal misgeslagen door de bedrijfsleidster/eigenaar, en ik dien daarom bij deze dan ook een klacht in. Dit omdat ik niet wens eenzelfde antwoord te krijgen als de andere slechte beoordelingen hier ( kwaliteit hoog in het vaandel.. we gaan dit doorgeven aan de eigenaar en de bekende prietpraat). Ik eis gewoon mijn geld terug, niets meer en niets minder. Ik zou heel graag in contact komen met iemand die mijn klacht serieus gaat nemen. Let wel: mijn klacht is niet gericht tegen serveerster Sonja. Zij heeft aan de hand van de opgedragen afhandeling door haar meerdere gehandeld, en dat heeft ze goed en...

Net even snel wat gegeten en na het afrekenen de dame waar ik bij betaalde een genereuse fooi gegeven, omdat ze vertelde het komende jaar een motorrijbewijs te willen halen; ze droomt er van om naar de VS te verhuizen en daar op een harley rond te rijden.

Als doorwinterde motorrijder smolt ik daar van en besloot haar wat geld te geven voor een rijles. Best een flink bedrag, maar met liefde gegeven. Echter bedacht ik me bij het wegrijden dat dit misschien wel een vervelende situatie heeft gecreeërd in jullie team; bij menig horecazaak gaat alle fooi in 1 pot.

Mijn vraag; mag deze dame dit bedrag houden, of moet het in de gezamelijke pot? Als dat laatste zo is snap ik dat, maar zou ik dat graag vernemen zodat ik dat recht kan trekken en haar niet heb blijgemaakt met een dooie mus.

Zouden jullie dat kunnen laten...

Al jaren komen we op deze gelegenheid tot vandaag. Zeer slecht gegeten op onze broodjes zat amper beleg terwijl we deze al vaker hebben besteld hier in Breda maar ook in andere filialen, altijd erg lekker en goed belegd. Daarnaast ook erg slecht geholpen door de medewerkers. Borden werden niet afgeruimd aan tafel en ook niet tussendoor gevraagd of alles naar wens was, uiteindelijk zelf maar naar de balie gelopen om af te rekenen, ook hier werd er niet gevraagd of alles naar wens was. Uiteindelijk heb ik zelf maar aangegeven dat de broodjes niet smaakte en dat er te weinig beleg op de broodjes zat. Ons zien ze hier niet meer terug. Misschien kunnen de onbekwame medewerkers van Breda een dag meelopen in filiaal Roosendaal/oudgastel dan zien ze hoe...