Jofel aan den IJssel — Restaurant in Capelle aan den IJssel

Gisteren wezen dineren bij jullie restaurant, helaas viel dit tegen. We waren met ze vieren en twee ervan hadden al eens eerder gegeten en die hadden een leuke ervaring en dachten laten we nog eens hier eten. Helaas is deze ervaring volledig omgekeerd voor hun en voor ons was dit ook een slechte ervaring helaas. Het eten was prima, maar de service was daarentegen gewoon traag en niet oplettend.

We hadden een tafel gereserveerd van te voren op het terras zodat we een leuk tafeltje zouden krijgen maar we werden gewoon in de hoek geplaatst alsof we zomaar even langs kwamen. Hier hebben we expres niks van gezegd omdat we dachten prima de avond op zichzelf zal vast wel gezellig worden.

We hadden een fles water besteld en dit kwam pas na een half uur nadat we het hadden gevraagd tussendoor en we kregen wel daartussen waterglazen maar niet de waterfles wat best apart is. We hadden toen besteld en de sushi was heerlijk daar is niks op aan te merken! Toen werd het hoofdgerecht geserveerd maar we hadden geen frietjes gekregen die we nog tussendoor hadden besteld voordat het hoofdgerecht werd meegevraagd. Uiteindelijk na vragen aan de bediening kregen we onze frietjes eigenlijk pas nadat we ons hoofdgerecht al hadden opgegeten, en we zouden een grote portie zoete aardappel friet krijgen maar dit was een kleine portie. We kregen ter compensatie wel een portie normale friet, dus dat was opzich prima.

Nadat we waren uitgegeten duurde het ook vrij lang voordat er iemand kwam om te vragen of we nog een dessert wilden en om de tafel af te ruimen. We kregen de kaart om te kijken maar nog steeds werd de tafel niet afgeruimd, het duurde ons te lang dus besloten om af te rekenen en niks meer te nemen.

Maar al met al is het wel jammer dat de service traag was en niet oplettend, als dit beter was dan was de avond een stuk fijner geweest voor zowel ons als voor het personeel. Als excuses kregen we ja sorry het was een drukke avond, dat kan zeker dat het een drukke avond is maar als restaurant zijnde kan je wel wat eraan doen zodat iedereen een leuke avond heeft en niet heel de zaak vol zetten zonder de juiste service te kunnen verlenen.

Voor ons is dit de eerste maar ook de...

Horrible experience. We never got the menu until I went to ask for it. After that, they never came to take the order, while people who arrived after us were already eating. We noticed the manager looking at us and telling something to the waiter. That was weird and made us feel unwelcome. We waited for 45 minutes and they never even took the order. We left and went to eat somewhere else. I'll never come back...

Sfeer is er goed en heeft ook wel potentie om 4 sterren te krijgen. MAAR bij aanvang worden we al in hoekje geplaatst, prima nog niks aan de hand. We mochten ook ergens anders zitten, hebben we gedaan. Nadat we het voorgerecht op hadden is ons gevraagd of we het erg vonden om ons te verplaatsen naar een andere tafel vanwege een grotere groep. Ok, het wordt minder leuk, maar we verplaatsen ons. Vervolgens begint het erg lang te duren voordat hoofdgerecht kwam. Toch nog even gecheckt bij degene die onze order had aangenomen. Het zou komen - geen sorry. 2e keer gevraagd aan degene die nu de vloer had overgenomen. Het zou 5 min duren - geen sorry. Let op; de groep voor wie wij ons moesten verplaatsen kregen eerder hun eten dan wij!!!! Die mensen van die groep vonden het zelf ook maar raar. Met een denigrerende tikje op de schouder van de gastheer "60 sec, krijg je het toetje van het huis". Mijn kind zat erbij, dus was erg rustig gebleven, maar gvd wat een klote tent. Na afloop ook geen excuses!

De twee mannen die er lopen als serveerders zijn echt vreselijk. arrogante kwallen. Overigens wel super aardig tegen andere mensen.

Eten is niet geweldig voor de prijs. Ik ga...