La Piazza — Restaurant in Capelle aan den IJssel

Verschrikkelijk!!! Noooooooit meer!!! Wil je ziek worden van het eten en door negatieve emoties en feedback die je krijgt?? Ga vooral daar eten. Of nog beter... bestel! Dan ervaar je La piazza in volle glorie! Er werd 40 minuten beloofd. Ik heb 1uur en 45 minuten gewacht op mijn bestelling! Na 1 uur en 15 minuten te hebben gewacht heb ik gebeld waarop er werd gezegd dat bestelling Nu pas de deur uit gaat!???? Vervolgens zei ik dat het lang duurt, waarop meisje zei: "bezorger kan elke seconde! zijn". Maar... ging die net niet de deur uit dan? Kan hij vliegen??? Elke seconde! Ik moest nog een half uur wachten. Pizza was heel droog en koud, er zat haast niks op voor bijna 12 euro! Lasagne was hard onderin, grof vlees, koud, niet eens brood met de kruidenboter bij. Daarbij heb ik buikgriep gekregen van de lasagne. Ik heb mailcommunicatie gehad met La Piazza. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken! Brutale taal, niet te willen luisteren, omdraaien informatie naar eigen winst. Het is zo zichtbaar, La Piazza!

"Mevrouw,

U heeft uw bestelling ontvangen, dat het druk is kan gebeuren, personeels tekort door corona en meerdere factoren spelen een rol.

Mijn collega heeft u verkeerd ingelicht, ik was zelf ook niet bij het gesprek geweest.

Wilt u uw eten loei heet dan raad ik aan om het zelf op te halen in het restaurant."

Beste La Piazza, mensen bestellen om te bezorgen, omdat ze niet zelf op kunnen halen. Mensen betalen jullie om dienst te verlenen. De dienstverlener heeft een inspanningsverplichting. Dat betekent dat jullie jullie dienst zo goed mogelijk moeten uitvoeren. Indien het niet naar wens is/klant ondervindt schade, zijn jullie verplicht deze schade te vergoeden.

La Piazza, je weet nooit wie je eten bestelt! Mij heb je vergoeding geweigerd....

We ordered takeout pasta. My friend said her bolognese wasn’t really her taste, but I enjoyed my carbonara, although my pasta seemed a bit over cooked. Food was super hot when we got it. Staff was pretty friendly, but had to ask them for forks. Bit disappointed that we got a hunk of bread but no butter with it, and no parmesan cheese on the side. They also only had Cola and Fanta to drink....

We were in this restaurant for dinner. Very tasty food. I definitely recommend their pizza. The service was quick. I think that staff was friendly and helpful. It does get full, so I recommend reserving beforehand. There are not that many tables either. The check after 2 starters, 2 mains and 2 desserts was just 62 euro. So quite cheap compared to other places which is...