Jacks Steakhouse — Restaurant in Dordrecht

A Disappointing Decline – Our Last Visit to Jack’s Steakhouse

Before writing this, I read other reviews and realized our experience wasn’t unique. These issues have clearly been going on for years, and it seems the owner doesn’t care—unless you’re a golfer. Everyone else feels like an afterthought.

This wasn’t our first time at Jack’s. We visited before Christmas to celebrate a birthday and had a fantastic experience—great food, friendly service, and staff who easily switched to English when needed. Everything was smooth, and we left happy.

Based on that, I brought family from abroad, hoping to give them a similarly great evening. Unfortunately, it turned out to be our final visit.

We had a 6:30 PM reservation and arrived as a group of five—four adults and one child. After choosing to sit outside, we were told no sunny tables were available—even though we saw several. But not a problem for us. We were seated at a table near the bar, which we thought would mean quicker service. It didn’t.

Service was slow and careless from the start. Our table was soon cluttered with glasses and bottles that no one cleared. We waited nearly an hour for our food: four steaks and one kid’s ice cream. It wasn’t even busy—only a few tables inside and outside, mostly golfers chatting and drinking. After 45 minutes, we asked where our food was. We were told one steak takes longer to prepare (even though it’s typically a 30-minute dish).

When our meals finally arrived, they were lukewarm—mine was actually cold—and my steak, which was the same as my mother’s, was half the size. The fries tasted like they’d been cooked in old oil. We were given mayo we didn’t ask for, while the BBQ sauce we did order only arrived after a reminder. The only decent thing was the baked potato—warm and nicely cooked but unseasoned.

The worst part wasn’t even the food—it was how poorly we were treated. After we finished, dirty plates, bottles, and trash remained on our table for another 20+ minutes. I politely asked a server to clear the table (so our 4-year-old wouldn’t knock over the mess). She looked completely offended that we dared ask. Her attitude was unacceptable—especially given that we had been nothing but polite throughout the evening.

Despite sitting right by the bar, we had to wave down servers for everything. We asked for the dessert menu—twice—and waited another 10 minutes before giving up. We’d already spent well over €200, and were hoping to enjoy coffee and dessert, but at that point, no one wanted to stay any longer.

When we asked for the bill, it came within 30 seconds—of course. We paid, left, and not a single staff member said goodbye or thank you. For nearly €300, a basic farewell isn’t too much to expect.

So here’s the truth:

I do not recommend this place.

Unless you’re a golf regular, expect to be ignored. The food doesn’t justify the poor service, and clearly, we weren’t the first to experience this. It’s a shame, because it’ll the area is nice and welcoming. Maybe it’s time for the owner to just keep it private for golfers and let others avoid the...

Tsja, waar zal ik eens beginnen... Laat ik vooropstellen dat de twee sterren die ik geef puur en alleen te danken is aan de vriendelijkheid van de dames in de bediening. Want de rest van de ervaring was ronduit teleurstellend. Jaren geleden hebben we hier al eens gegeten en gezworen nooit terug te komen. Die avond ging álles fout met ons diner; de helft van de bestelling vergeten, verkeerde gerechten uitgeleverd, koude gerechten geserveerd, drankjes vergeten en noem maar op. En dat terwijl we maar met z'n tweeën waren, dus zo ingewikkeld was het niet. Toen ik vandaag last minute alleen hier nog kon reserveren, hadden eigenlijk al alarmbellen af moeten gaan. Maar ik wilde graag geloven dat we destijds gewoon pech hadden gehad en dat ondertussen, zoveel jaar later, er vast één en ander veranderd zou zijn. Helaas bleek dit niet het geval en zijn we wederom van een koude kermis thuis gekomen.

We waren om te beginnen de hele tijd in gevecht met de vele vliegen die ons constant lastig vielen (dit was gewoon binnen in het restaurant overigens, dus niet buiten op een terras). Daarnaast waren bij ons vlees de extra bestelde peper- en champignonsausjes verwisseld, waar we pas achter kwamen nadat we ze over het gerecht hadden gegoten. Op de friet zat geen zout en de 'tender steak' was alles behalve mals en leek meer op een kauwgombal. In plaats van medium, was ons vlees zo rare dat het nog net niet van het bord af liep. Tot slot was het 'grand dessert' voor drie personen gewoon een compilatie van een paar mini stukjes taart van de normale kaart (van elke soort één, behalve de brownies; dat waren er 2 voor 3 personen). Toen ik vroeg waar de rest was, omdat we voor drie personen hadden besteld, kreeg ik te horen dat dit voor 3 personen was. Het was de bedoeling dat we zelf alles door drieën deelden. De cheesecake en witte chocoladetaart smaakten als blokken boter met heel veel suiker. De brownies waren eerder blokken chocopasta op een koekbodem. Het enige lekkere was de appeltaart, die vermoedelijk bij de Sligro vandaan kwam en even in de oven was opgewarmd.

De rekening; 135 euro voor 2 volwassenen en een kind. Als voorgerecht hadden we enkel het knoflookbrood (wat achteraf gezien eigenlijk het lekkerste van de hele maaltijd was) en daarnaast totaal drie drankjes. Conclusie; we hebben vele malen beter gegeten voor veel minder geld en na deze tweede ervaring zijn wij ervan overtuigd dat we de vorige keer geen pech hadden, maar dat dit helaas gewoon de standaard is bij Jack's...

We hebben hier gisteravond gedineerd. Even zoeken waar je moet zijn, op het eerste oog vraag je je af waar het restaurant is als je aan komt rijden bij de parkeerplaats. Maar als je dan een paadje doorloopt kom je bij het restaurant. We werden vriendelijk onthaald en naar onze plek gewezen. Er valt wat te zeggen over de verlichting en interieur. Als er andere lampen zouden hangen die wat meer gedimd zouden zijn en iets meer sfeer qua decoratie zou het de ambiance gezelliger maken.

Enfin, het diner. Als voorafje koos ik een broodje met dips en serranoham en mijn man de iberico ribfingers. De dips konden wat meer smaak gebruiken, het broodje was prima en met serranoham kan je niet zoveel fout doen. De iberico ribfingers waren prima qua smaak maar taai.

Als hoofdgerecht kozen we voor de flat iron steak en de Wagyu steak. Daarnaast de huisgemaakte verse friet en spinazie met pijnboompitten. De flat iron steak was héérlijk, ontzettend mals, goed van smaak en perfect (medium) gebakken (hiervoor een extra ster). De Wagyu steak heeft z’n hoge verwachtingen niet waargemaakt, lekker hoor alleen voor dat geld verwacht je een stukje vlees wat je nog nooit eerder geproefd hebt maar dat was helaas niet zo. Mijn tip is dus, houd dat geld in je zak en kies voor de flat iron steak..

De frietjes waren prima alleen smaakte niet vers gemaakt. De spinazie was heerlijk van smaak, maar had ipv pijnboompitten stukjes macademianoten wat ook lekker was.

Als toetje koos mijn man de Dame Blanche en ik de Jack’s classic white chocolate. De Dame Blanche was mwa, ijs met stukjes ijskristal en chocoladesaus uit een flesje. Met een beetje meer fantasie kan je van zo’n simpel, maar klassiek nagerecht iets lekkers maken. Mijn tip aan de kok zou zijn om een betere kwaliteit ijs te kopen en de chocoladesaus zelf te maken. Het witte chocolade toetje was lekker maar kon beter. Het smaakte alsof gesmolten witte chocolade over een koekbodem was gegoten en uitgehard. Niet gemakkelijk eten met een vork. Er zat een sausje bij van rood fruit maar ook dit leek uit een flesje te komen. Ook hierbij zou een eigengemaakte saus met een zuurtje beter smaken.

Het personeel was vriendelijk, doch wat druk/vergeetachtig waardoor het rommelig leek.

Onze conclusie is dat je hier prima kan eten, maar wij proberen de volgende keer een...