Cafetaria Preuverie de Toren — Restaurant in Echt-Susteren

Have been here two times. First time had a good experience. Food was really good. So last Saturday decided to go there again. Ordered 3 gang menu for two grown ups and 2 kids menu for my kids. My two-year-old got an fractured glass for his drink. I kindly asked to change it. Waitress looked confused, brought a new glass and was leaving withouth taking away the broken one untill i called her back. Didn't hear a simple apology for fractured one. She didn't say nothing at all We got our seconds and get kids meal. One meal were missing toy. It's okay, can happen. Went to ask for it, she was surprised, but bring a toy for my other child. When I was unpacking it, it was foldable sunglasses. And they have been used before. ( see picture). Went to the our waitress, told that I got already used toy. I felt uncomfortable, just for going to her second time. Later on, guy came and brought a squishy toy and said:"Is this good for you?!" I said - yes, thank you, even his attitude made me fell like I did something wrong. So I just lost my appetite and asked can they pack everything to take away and explained that nobody even apologise to us about these small misunderstandings. Waitress came to pick our food to bring it to package for take away. She said - I'm sorry. For what? I went to pay my bill and asked for desert ( which is included in our 3 gang menu). She asked me surprised- do you want a desert to?! I said yes, I still need to pay for it, right?! She let me choose dessert. I said soft ice cream. Both with strawberry jam. And she asked me: " You want two?!" with the same surprised reaction. All this experience made me fell so down and left a feeling that I did something wrong just for asking simple things. I don't know what went wrong with the stuff attitude, it...

Gisterenmiddag, na een lange dag, besloten mijn vrouw, onze twee kinderen en ik om even wat te eten. We reden rond en stuitten al snel op De Toren. Het leek een prima keuze, dus we stapten naar binnen. Daar werden we begroet door een jonge dame achter de balie... althans, dat denk ik, want verstaan deden we haar niet. Zelfs met een gehoorapparaat op standje 'oma op verjaardagen' had ik haar waarschijnlijk nog niet kunnen horen.

Na wat speurwerk vonden we de menukaart, die ergens aan de muur hing – zonder prijzen, uiteraard. We bestelden twee grote friet oorlog en twee friet met ketchup en mayo. Toen het eten eindelijk kwam, dacht ik dat we konden genieten, maar helaas. Terwijl we in het achterste gedeelte van de zaak zaten, rook ik ineens een penetrante urinelucht. Niet bepaald de geur die je wilt als je net aan je frietje begint.

Goed, de pindasaus was prima, daar geen klachten over. Maar toen ik de curry proefde... Tja, noem het geen curry. Ik weet niet wat het was, maar curry was het zeker niet. Ondertussen bleef die onaangename urinelucht in mijn neus hangen. Na wat onderzoek ontdekte ik met afschuw dat de geur niet uit de hoek van de wc kwam, maar... van mijn eten!

Mijn kinderen, die friet met ketchup en mayo hadden, vonden een frietje waar al wortels aan begonnen te groeien – letterlijk. Mijn zoon, die normaal alles zonder moeite naar binnen werkt, kreeg het niet op omdat de ketchup vreemd smaakte. Na één hap moest ik hem gelijk geven; die ketchup was ronduit smerig. Alsof dat nog niet genoeg was, zat er ook geen korreltje zout op de frietjes.

En nu, een dag later, liggen mijn vrouw, mijn zoon en ik allemaal met buikpijn en diarree op de bank. Onze dochter heeft niets, maar dat komt omdat ze bijna niets gegeten heeft (slim meisje). Vannacht moest ik om vier uur naar het toilet rennen. Geloof me, daar was het pas echt oorlog. Mijn vrouw heeft de hele dag scheten gelaten, gelukkig was ik aan het werk, anders was ik het huis uitgevlucht.

En vanavond? Nou, als ze zo doorgaat, en we samen in bed liggen, vrees ik dat ik morgenochtend geen haren meer op mijn hoofd heb, opgegeten door de chemische dampen die uit haar achterste komen. Kortom, dit was een ervaring die ik niemand wil toewensen. Ik kom hier nooit meer terug en raad anderen aan hetzelfde te doen. Zoek een plek waar je lekker kunt eten zonder gasmasker, en waar de prijzen tenminste zichtbaar zijn. Dit was een absolute no-go. En nu, als je me wilt excuseren, ik moet...

De laatste tijd vind ik de service ronduit slecht, vandaag weer eens een bestelling gedaan om 16:21 met de gewenste bezorgtijd 17:30. ruim 1uur de tijd voor 4 frietjes te maken. Om 18 uur toch maar eens gebeld met de toren om te vragen waar de levering bleef. Persoon aan de telefoon bevestigde dat hij nu de deur uit ging...

Om 18:20 belde de Toren ons op met de vraag of de levering was ontvangen. NEE nog steeds niet, deze zouden ze dan alsnog gaan maken en uitleveren.

Om 18.40 hadden we dan eindelijk ons eten, de Hippe frites zagen er goed uit, de twee frites speciaal hadden onderweg wel veel meegemaakt en plakte volledig vast aan de verpakking. de Papa Crispy Hotwings bestonden uit 2 Wings en 3 kippenpoten welke heel flauw van smaak waren, Niks te maken met hotwings.

Voor een frituur die in het verleden tot de top van Nederland behoorde zijn ze flink in...