Domino's Pizza Ermelo — Restaurant in Ermelo

Reviews gelezen welke als teleurstellend overkomen. Nu weet ik dat domino's nog wel eens in kwaliteit kan verschillen. Dat kan ik wel accepteren zolang als het een voldoende is. Dus, ondanks de vele negatieve reviews toch bij dominos Ermelo besteld.... en dat had ik dus echt niet moeten doen! Kip verschrompeld en koud, niet krokant. Pizza koud en taai deeg. Mijn beklag gedaan via de service-app. Een reactie volgde met de vraag om meer uitleg en de opmerking dat men ging zoeken naar een oplossing. Word gewaardeerd denk ik dan... maar dacht je dat je daarna nog iets hoorde? Niet dus, helemaal geen reactie. Kortom, mijn tijd verknoeid. Eerste keer dominos Ermelo. Laatste keer dominos Ermelo. Jammer.

Update. Na enige tijd toch een reactie ontvangen van Dominos Ermelo. Excuses werden gemaakt en de bestelling werd gratis opnieuw op een tijdstip naar keuze geleverd. Dit keer was de bestelling prima, op tijd en warm. Dat vind ik correcte klantenservice en eerlijkheidshalve mijn feedback dan ook van 1 ster naar 3...

Via thuisbezorgd een aantal pizza’s besteld, zou er om 17.15 uur zijn. Om 17.35 gebeld of het wel goed ging, aangezien het de vorige keer mis is gegaan. Kregen te horen dat ze de bestelling “zojuist” geannuleerd hadden omdat wij “buiten het bezorg gebied wonen”. Wij wonen hemelsbreed 500 meter van de Dominos af!!! Niemand belde even toen ik de bezorging vlak voor 16.30 bestelde. Wat een slechte service, het is me overigens nog steeds onduidelijk waarom Dominos niet bezorgd binnen een straal van 500 meter…. Zit je dan met de kinderen en visite. Snel naar New York Pizza’s gebeld; top service en met voorrang behandeld. Over 20 minuten hebben we...

Om 19:09 besteld, om 19:55 gaan bellen. Het zou nog minimaal een half uur gaan duren voordat de pizza’s klaar zouden zijn. Het is erg druk en we hebben een tekort aan personeel. Hartstikke vervelend maar natuurlijk niet het probleem van je klanten. Neem dan geen bestellingen meer aan. De order gecanceld maar nu duurt het wel een aantal dagen voordat het geld wordt teruggestort, beetje belachelijk is het wel. Jammer, want de eerste keer dat we bestelden was het dik in orde, pizza’s waren super lekker en snel bezorgd. We wachten sowieso tot ze een beetje gesetteld zijn en bestellen zolang wel...