Domino's Pizza Harderwijk — Restaurant in Harderwijk

Vandaag om 18:00 uur onze bestelling geplaatst via thuisbezorgd.nl. Volgens hen zou het ca. 35 minuten duren, maar dit is natuurlijk niet leidend. Daarom geduldig afgewacht en na 60 minuten naar Domino's gebeld om te vragen wat de status van de bestelling is. De meneer die opnam meldde dat het druk is en dat de bestelling binnen 20 minuten bij ons zou moeten zijn. Maakte verder geen excuses en klonk onvriendelijk, maar goed, ik wacht geduldig af. 40 minuten later nog steeds geen pizza's. Bellen maar weer... 5 keer "lijn bezet". De zesde keer krijgen we meneer weer aan de lijn, die nogmaals meldt dat ze druk zijn en dat de bestelling er spoedig is. Meneer had gelijk, de bezorger staat aan de deur, ook hij maakt geen excuses voor de vertraagde bestelling. Wanneer ik de doos open zie ik dat er honing-mosterdsaus op mijn pizza zit, terwijl ik de pizza opzettelijk zelf samengesteld heb om dit te voorkomen. Saus afgedept, en gaan eten. Pizza was tot overmaat van ramp ook nog eens lauw. Niet de service en kwaliteit die ik gewend ben, verreweg van. Het ergst vind ik nog dat er geen excuses gemaakt worden en dat er wordt gedaan alsof dit heel normaal is.

Is uiteindelijk heel netjes opgelost door Domino's n.a.v. een bericht op de...

Update: na het probleem van 2 weken geleden een bon gekregen voor 2e pizza gratis als goedmakertje, wel blij dat ze reageren op wat er gebeurd is dat is wel fijn. Nu heb ik vanavond de pizzas besteld maar ging helaas niet helemaal zoals het hoorde, cheeseburger pizza zonder saus gekregen ik belde er voor en er werd iemand gestuurd met de saus fles dat was wel fijn. Wel jammer van de pizza maar er werd op zijn minst wel een oplossing bedacht deze keer. Helaas niet zeker of ik nog wel wat ga bestellen hier.

Pizza besteld en bijna anderhalf uur later kreeg ik hem pas "er is een fiets kapot en het is druk" kan ik nog begrijpen maar ik had betaald voor extra toppings en was niks van te zien de helft van de topping die er wel op zat, zat aan de doos zelf ondat die ingedrujt was en de kippenvleugels kwamen met de verkeerde saus. Gebeld en de reactie gekregen "ik weet niet wat ik hier zo aan moet doen nu" jammer om dit zo mee te krijgen, dan had ik liever nog een kwartiertje langer gewacht op een bestelling die wel aan mijn verwachtingen en...

I'm waiting for my pizza for more than an hour at home, it's not the first time, for the quality of the pizzas they make and the prices they charge, adding what you have to wait until it arrives, it's not worth it. New York pizza is a thousand times better for price and quality, I...