Prego Pizzeria & Döner Kebab — Restaurant in Harderwijk

Mijn recente ervaring met Prego Pizzeria & Döner Kebab was ronduit verschrikkelijk. Vanaf het moment dat ik belde om een bestelling te plaatsen, werd ik geconfronteerd met ongelooflijk onvriendelijk personeel. De medewerker aan de telefoon was bot en leek totaal geen interesse te hebben in mijn bestelling.

Tot mijn ontsteltenis ging het van kwaad tot erger. Toen ik enkele vragen stelde over het menu, werd ik zonder enige reden uitgescholden en beschuldigd van zeuren. Het was ongelooflijk onprofessioneel en onbeleefd om klanten op deze manier te behandelen.

Alsof dat nog niet genoeg was, maakte de medewerker het nog erger door te vermelden dat hij het 'kanker druk' had. Dit soort taal is volstrekt onacceptabel en toont een gebrek aan respect voor klanten.

Als klant verwacht ik op zijn minst een fatsoenlijke klantenservice en respectvolle communicatie. Helaas was dit bij Prego Pizzeria & Döner Kebab ver te zoeken. Ik voelde me vernederd en beledigd door de manier waarop ik behandeld werd tijdens mijn eenvoudige telefoongesprek.

Het spreekt voor zich dat ik mijn bestelling heb geannuleerd en elders mijn eten heb besteld. Het is jammer dat het restaurant zo'n negatieve indruk heeft achtergelaten, en ik zal zeker niet meer overwegen om hier in de toekomst te bestellen.

Ik raad ten zeerste af om bij Prego Pizzeria & Döner Kebab te bestellen, tenzij je houdt van onbeleefde behandeling en respectloze taal. Er zijn tal van andere eetgelegenheden die hun klanten met respect behandelen en wel een positieve...

Een half uur voor sluitingstijd aangekomen, werden we bij de zaak weggestuurd. We moesten maar om de hoek bestellen en de bezorger daar laten komen. Na een lange werkdag, en met de meeste zaken in Harderwijk al gesloten, heb ik toch op verzoek van mijn collega’s besloten het een kans te geven. Helaas bleek dit een slechte keuze. De eigenaar leek doodsbang om klanten voor zijn deur te hebben, maar de vraag is waarom? “Alsjeblieft, ga maar weg en bestel buiten online de cameras zien alles zei hij!

Toen we onze bestelling uiteindelijk om de hoek kregen, heb ik bij deze zaak letterlijk een pizza-trauma opgelopen. Ik heb nog nooit zo'n slechte pizza gegeten. De bodem was zo wit en dun als een velletje A4. De kip döner rook naar tonijn. Ondanks de honger heb ik na een paar happen de pizza weggegooid. De cola werd wel snel nagebracht door de bezorger, want die waren ze vergeten. Een van mijn collega’s heeft zijn pizza wel opgegeten, vraag me niet hoe, maar hij was er zeker niet enthousiast over. Mijn andere collega was tevreden met zijn kapsalon, dus dat wil ik nog eerlijk vermelden.

Ik wil niemand zwartmaken, maar deze zaak heeft echt nog werk te doen op het gebied van klantvriendelijkheid en zou een cursus pizza bakken niet misstaan. Teleurstellend is dat ik €50 heb uitgegeven aan deze bestelling. Achteraf had ik dat geld liever aan een goed doel gedoneerd

Hierbij mijn eerlijke review voor wie dit leest en overweegt iets te bestellen. Hopelijk hebben ze na mijn feedback de kans om jou wél...

Never ordering here again!! Very bad customer service, ordered pasta carbonara. The takeaway bag was drenched in oil and fat. Once I opend my pasta i was met with a dish that was halfway full with I think oil?? We phoned the restaurant to see if there was anything to do about it or able to get a replacement and were met with a very stuck up attitude and would not help us in any way.

I think the photo's...