Aziatisch Fusion Restaurant Panda — Restaurant in Heerde

1,5 jaar geleden bestelde ik vegetarische mihoen via Thuisbezorgd bij Restaurant de Panda. Ik moest verplicht een bijgerecht aanklikken, waar ik ook voor betaalde. Toen mijn bestelling niet volledig geleverd was, belde ik op naar het restaurant. Ze vertelden mij dat deze vegetarische mihoen niet klopt op Thuisbezorgd. Dat dit zonder bijgerecht is. Ik heb de eigenaar toen een email gestuurd met print screens hoe het op Thuisbezorgd staat, zodat hij het aan kon laten passen. Toen geen compensatie gekregen voor het betaalde bijgerecht die ik niet gekregen had. Vanavond eenzelfde situatie. Weer de vega mihoen met als bijgerecht vega nasi. Ditmaal betaalde ik EUR 1,50 voor de nasi. Deze is opnieuw niet geleverd. Bij terugbellen legde ik de situatie uit. De eigenaar zei dat dit niet zo is. Alsof ik het zou bedenken allemaal. Verteld dat ik hem een jaar geleden nog had gemaild hierover. Ik krijg te horen: Ik ga hierover niet met u in discussie en hij gooit de hoorn erop. Ik ging naar het restaurant, want een oplossing is mij niet geboden. Meneer liet mij niet uitpraten, hoewel ik hem uit wilde leggen met de telefoon in de hand dat ik verplicht ben een bijgerecht te kiezen. Hij bleef herhalen: Ik ga niet met u in discussie. Toen hij hoorde over de EUR 1,50 kreeg ik die naar me toegeworpen. Heb hem verteld nooit meer te zullen bestellen...

We have come here on and off for 30 years and despite a period a few years ago when it closed and changed its name it remains a really good 'Chinees'. The service this time was very good and friendly and the food excellent and, as usual, more than we could eat so we were given boxes to take the remainder away with. Just outside the charming town of Heerde on the way to Wapenveld, well...

Helaas moet ik een negatieve recentie toevoegen. Ik bestelde een loempia... herhaaldelijk verteld dat ik alleen de loempia wilde zonder extra spul. Ik heb mijn bestelling gehaald en kwam er thuis achter dat er een bak bruin spul bijzat...waar ik dus ook voor had betaald. Ik belde direct met Panda en kreeg een zeer onaangename man aan de lijn die me te verstaan gaf dat het waarschijnlijk een misverstand was en dat "ik het maar lekker moest opeten" want ik kon het niet terugbrengen...waarop hij de verbinding verbrak. Vroeger was de Panda best goed, de eigenaar was vriendelijk en redelijk maar tegenwoordig wordt je als klant afgesnauwd terwijl de fout duidelijk bij henzelf ligt... erg slecht!

Update: Kort nadat ik deze review heb geschreven werd ik telefonisch benaderd door de ziedende restauranteigenaar; de "f*ck you's" waren niet van de lucht, hij ging helemaal door het lint. Direct daarna ontving ik bedreigingen via whatsapp; als ik nogmaals een slechte recentie zou plaatsen zou hij aangifte doen bij de politie. Het maakte hem ook niet uit want hij had het druk genoeg...wat...