Restaurant KITA — Restaurant in Hendrik-Ido-Ambacht

Title: A Dinner That Left a Bitter Taste

It is with an air of disappointment that I pen down my unfortunate experience at Kita, a restaurant that came highly recommended for its reputed dining experience. While we understood it to be an esteemed establishment, our encounter was rather a tribute to humiliation than hospitality.

My family and I had eagerly looked forward to celebrating my father's birthday at Kita. Upon arrival, we were greeted with a rather desolate sight – a sea of empty tables. An interesting paradox to our earlier phone conversation when we were informed of their full house.

Our initial surprise was quickly overshadowed by the cavalier demeanor of the staff member at the entrance. His tone bore the echoes of arrogance as he reiterated their full booking status. It was a conversation that left us standing awkwardly at the doorstep, an uncomfortable tableau etched against the backdrop of vacant seats.

Ironically, the ambience at Kita was indeed memorable - a grand theater of empty chairs and tables, an unwelcome chorus orchestrated by an unaccommodating maître d'. It is unfortunate that their hospitality was as sparse as their clientele on that evening.

One would assume that the primary aim of a restaurant, apart from providing delectable food, is to make its customers feel welcome and cherished. Sadly, our brief interaction at Kita seemed to underscore a different ethos - one that prioritizes arrogance over courtesy.

Kita might have had many accolades under its belt, but on this particular night, they served us a platter of disregard, garnished with an unsavory aftertaste of disrespect. Our celebration was marred, not by a lack of food, but by a profound lack of empathy and customer service. It's one birthday dinner we're not going to forget – for all the wrong reasons.

I hope Kita understands that great restaurants are not just about good food, but also about good service and respect towards its patrons. In this age where dining options are aplenty, the discerning diner is more likely to favor the establishment that cherishes its customers, rather than alienating them.

At Kita, we came with the hope of a celebratory feast, and left with a bitter taste of disappointment. To future patrons, I'd say - if you’re looking for a restaurant that values your patronage and provides a welcoming atmosphere, you might want to...

Amazing Experience at Restaurant KITA

We recently visited Restaurant KITA for the first time and had an absolutely wonderful time. We initially stopped by for a few drinks, but the fantastic atmosphere and friendly staff made us want to stay longer.

The team at KITA truly understands the essence of great service and hospitality. From the moment we walked in, we were greeted with warm smiles and attentive service. The staff made us feel right at home and ensured that we had everything we needed throughout our visit.

The ambiance of the restaurant is perfect for a relaxing evening out, whether you're there for drinks or a full meal. The decor is stylish, and the vibe is welcoming and comfortable.

We were so impressed with our experience that we will definitely be returning soon. We highly recommend Restaurant KITA to everyone looking for a great place to dine and unwind. You won't be disappointed!

Kudos to the entire team at KITA for making our first visit so memorable. See you again soon!

Best...

Helaas hebben wij een zeer slechte ervaring gehad met dit restaurant vanavond. Wij keken erg uit naar ons eerste bezoek in dit restaurant. Er werd ons een tafeltje toegewezen vlak naast een grote en zeer luidruchtige groep mensen van minstens 20 man. Na 5-10 minuten hebben wij om een andere tafel verzocht. De serveerster zou het navragen en kwam later terug met de mededeling dat dit niet mogelijk was. We hebben toen verzocht of het management dan in ieder geval aan de groep kon vragen of het iets rustiger kon. Wij konden elkaar en de serveerster nagenoeg niet verstaan. De muziek stond wel hard, maar we hadden elkaar zonder deze herrie goed kunnen verstaan. Ons verzoek werd niet opgevolgd, de groep bleef onverminderd hard en onbeschoft aanwezig, zonder enig respect voor de overige bezoekers. De serveerster vergat ons te vragen of we klaar waren met eten en haalde onze borden weg terwijl we net onze laatste hap in ons mond stopten en mijn man nog van de laatste frietjes zat te eten. Ook in mijn gin tonic glas lag nog een ruime bodem en was voor ik er erg in had weggehaald. Het eten heeft ons op zich goed gesmaakt, maar als je overprikkeld en geirriteerd raakt van zoveel kabaal en elkaar niet kunt verstaan dan is de smaakbeleving ook verstoord. We hebben voor 175 euro met 2 personen gegeten, dan verwacht je wel dat je hier fijn van kunt genieten! En dan hadden we eigenlijk nog niet eens heel exclusieve gerechten. Beiden een voorafje, hoofdgerecht en nagerecht! Bij het afhalen van de jassen werd ons gevraagd of alles naar wens was. We hebben ons ongenoegen gedeeld en tot onze verbazing werd ons verteld dat we niet de enigen waren. We hadden zelf ook gezien dat mensen aan andere tafels zich stoorden, maar die hadden dus blijkbaar ook geklaagd. Waarom is er dan niet ingegrepen? Er werd een soort van excuses aangeboden en daar bleef het bij. We hebben hier echt een hele nare bijsmaak van. We zijn beiden met hoofdpijn van de geluidoverlast huiswaards gekeerd. Dit nooit meer, spijt dat we na het voorafje niet gewoon naar een ander restaurant...