McDonald's — Restaurant in Hengelo

Even though it was rush hours, this just was over the top bad. We basically just didnt get half our order en got three things we hadn't asked for instead, no idea how they confused two quarter pounder menu's for a single big tasty. This was a pretty big order and on our anniversary so we aren't exactly happy to say the least. The food tasted awful as well. Things like just having one pickle slice on your cheeseburger and barely any sauce doesn't really do it you know. Not the standards that I would usually expect from a mcdonalds. Deeply disappointed. Please don't make the same mistake as we did. Check your order...

⭐☆☆☆☆ Zeer slechte ervaring bij McDonald's Hengelo Westermaat (bij IKEA)

Ons bezoek aan deze vestiging was ronduit teleurstellend. Alles wat fout kon gaan, ging ook daadwerkelijk fout.

We bestelden o.a. een McFlurry met Oreo en aardbeiensaus, maar deze werd incompleet geleverd – de saus ontbrak volledig. Daarnaast kregen we verkeerde drankjes: in plaats van wat we besteld hadden, kregen we een medium vanille milkshake en een flesje water die we niet hadden aangevraagd.

Tot overmaat van ramp hadden we geen bon meegekregen, wat bij deze vestiging overigens bijna standaard is – de bestelzuilen geven zelden een bon. Toen de medewerkster vroeg wat we besteld hadden en ik het probeerde uit te leggen, kreeg ik geen enkele tijd om na te denken. Ik kon amper twee dingen noemen, want ze liep al weg terwijl ik nog bezig was met uitleggen. Ronduit asociaal gedrag, waardoor ik vier à vijf keer alles opnieuw heb moeten doorgeven voordat het eindelijk goed werd opgelost.

Gelukkig werd de McFlurry uiteindelijk door een andere medewerker wél correct verzorgd – die leek als enige écht klantgericht te denken.

De houding van de vrouw die ons eerst hielp was echter onprofessioneel, ongeïnteresseerd en absoluut niet klantvriendelijk. Ze keek ons nauwelijks aan en luisterde niet.

En dan de hygiëne… zowel het dames- als herentoilet was ronduit ranzig. Bij de vrouwen-wc lag de vloer bezaaid met wc-papier en zat de wasbak vol, en bij de mannen was het niet veel beter. Dit is echt onacceptabel voor een plek waar dagelijks zoveel mensen komen.

Al met al een chaotisch, vies en klantonvriendelijk bezoek. Wij komen hier voorlopig niet meer terug, en raden deze vestiging...

Nach diesem Besuch, den ich bei der Fast-Food-Kette McDonald's hatte, finde ich, man sollte McDonald's einen Nobelpreis oder ähnliches austeilen. Denn dieser mit Barbecue-Soße und Zwiebeln gedeckten McRib war so ein Gaumenschmaus, dass ich leicht erregt wurde. Wenn ich in den Himmel komme, wünsche ich, dass ich dieses Mal jeden Tag zu mir nehmen kann. Weil dieses Erlebnis ist unvergleichbar. Und ich würde es über die Geburt meines Kindes stellen. Meine Frau schreit mich zwar jeden Tag an, dass ich 150 Kilo wiege und jeden Tag zu McDonald's gehe. Und mein Arzt ist sehr enttäuscht von mir, da ich seit zwei Jahren Diabetes habe und nichts dagegen tue. Doch McDonald's ist und bleibt in meinem Herzen, genauso wie dieser wunderbare McRib. Und nicht zu vergessen, der Service, der bei diesem Lokal war, hat mich vergöttert, verehrt und mir extra Pommes noch mitgegeben, da ich gezählt habe, dass ich letztes Mal bei meinem Besuch hier im Lokal McDonald's hatte ich nur 200 Pommes. Jetzt hatte ich 207. Das ist eine wahre Vergötterung des Lokals und des Service-Mitarbeiter. Was mich sehr glücklich machte und auch wirklich der Highlight meines Besuches war, war der Kuss der dicken Bedienungsfrau. Ich habe das Gefühl gehabt, dass ich endlich jemanden gefunden habe, der mich versteht. Ich könnte mit ihr einen McRib essen und würde mich dabei sehr erregt fühlen. Und nicht zu vergessen, das Gefühl immer wieder in diesen Laden reinzugehen und den Geruch von fettigem Frittieröl zu riechen, war schön. P.S. McDonald's auf die Eins....