cafetaria 't IJspaleis — Restaurant in Hilversum

Vanavond heb ik hier eens een bestelling gedaan wegens positieve recensies.

Twee uur na de bestelling gedaan te hebben heb ik maar eens gebeld met de vraag hoelaat we het eten mochten verwachten. Volgens het meisje waren ze net begonnen met onze bestelling en zou deze er binnen een kwartier zijn. Na ruim een half uur werd er dan eindelijk aangebeld.

Bij het uitpakken kwamen wij erachter dat de bestelling niet compleet was. Ik heb hierover naar de snackbar gebeld en een ietwat onwetend meisje aan de telefoon leek nergens van te weten. Zij vroeg gaf aan tegen een collega waarvoor ik belde en de collega riep hard dat ik een leugenaar was. Hierna reageerde het meisje aan de telefoon ietwat onnozel dat de bezorger het misschien opgegeten had (?!).

Hierna kregen we de eigenaar aan de telefoon die aangaf de rest van de bestelling nog na te bezorgen en dit zou er binnen 10 minuten zijn. Het is inmiddels bijna een half uur later en we...

Hebben hier vaker besteld. Altijd tevreden, dus daarom besloten nu weer te bestellen. Milkshakes waren beide gesmolten. Kan gebeuren natuurlijk... kapsalon pittige kip met raspatat en kapsalon kip met normale patat. Kapsalon zag er niet uit, raspatat was soppig en slap. Sla was slap en bruin, alsof het er in de oven al op zat... De pittige kip was absoluut niet gekruid, gewoon smaakloos. De normale kip was enorm gekruid en juist wel heel pittig. Gebeld, maar word alleen maar herhaald dat het wel klopt. Word geen oplossing gezocht, het klopt volgens hun en daarmee klaar. Helaas de laatste keer hier...

Helaas een slechte ervaring meegemaakt, ruim een uur moeten wachten, aantal keren gebeld en geen gehoor gekregen en dan zeggen dat ze druk zijn, als dit van te voren was aangegeven was dit geen probleem geweest maar nee ze laten mensen graag ruim een uur wachten (als je mazzel gehad hebt)... En dan zelf ook nog langs moeten gaan en het meenemen? Waardeloos!

En wat betreft de kapsalon pittige kip? Zo pittig is dit ook weer niet! Amper kruiden maar wat sla, kaas, kip en friet en dat is het, knoflooksaus los bestellen...

Dit was voor mij de eerste en gelijk de...