Japans Restaurant Yakumi — Restaurant in Hoeksche Waard

Mijn vriend en ik wilde graag sushi eten, maar door de nieuwe maatregelen (Max 30 personen) was er overal weinig plek. We besloten om bij de Yakumi te gaan eten omdat die in de buurt zat en daar nog wel plek vrij was. En nu begrijpen we ook waarom! Het was verschrikkelijk. We kregen een plek gelijk naast de keuken, dus het personeel liep steeds heel dicht langs je heen, wat opzichte geen probleem is, maar wat voor sommige mensen als storend kan worden ervaren. Daarnaast viel het me op dat veel tafels geen ander halve meter uit elkaar stonden. Maar dat was allemaal nog geen probleem voor ons.

We hebben er 2 uur gezeten en in die twee uur hebben we nog geen eens 3 hele rondes gekregen. Voor de eerste ronde, wachten we al een al drie kwartier en toen we het vroegen, zij ze dat ze door de drukte nog niet aan onze bestelling waren toe gekomen. Elke keer moest je vragen om je bestelling anders kreeg je het niet. Daarnaast was de kwaliteit van het eten echt verschrikkelijk. Wij hebben bij veel sushi restaurants gegeten omdat wij echt een liefhebber zijn. Maar de sushi uit een supermarkt is nog lekkerder. Daarnaast is de prijs en kwaliteit verhouding echt om te huilen. Voor de prijs dat je daar voor het eten betaald, kan je in Rotterdam echt bij veel sushi restaurants veel beter en veel meer eten. Na twee uur hebben we maar besloten om te stoppen met eten. We waren het wachten zat en lekker hebben we ook niet gegeten. Ze hadden bijvoorbeeld maar twee soorten saus keuze. Er zat of overal mayonaise bij of op, of er zat Chili saus bij. De andere keuzen was geen saus. Daarnaast waren de producten uit de frituur erg vet. De grootste grap van de avond was het moment dat je sushi kreeg en er gewoon van die gerookte zalmbeleg boven op ligt die je ook bij de supermarkt kan halen.

Het is zo zonde want het kan allemaal zo veel beter, daarnaast zit er schuin tegen over de zaak een super goede visboer. Ik snap dan ook niet waarom ze er niet voor kiezen om samen te werken inplaats van hun producten bij de supermarkt te halen.

We vertrokken met een lege maag en erge buikpijn. Ik weet niet of dit komt door het vet of doordat er iets niet goed was. Toen we vertrokken vroeg ze wat we er van vonden en toen zij ik dat het wel een beetje lang duurde. Als antwoord kregen we te horen dat het extreem druk was, ik vraag me dan ook af hoe ze het normaal doen als het restaurant druk is en er geen Corona maatregelen zijn, want ze zaten nog lang niet aan de 30 gasten. Dit was de eerste en de laatste...

Redelijk lekker gegeten, gerechten waren wel wat vet en zout. Sushi was prima te eten. Bediening, organisatie, wachttijden waren minder.

Erg chaotisch met het bestellen met je eigen smartphone, 1 tafel deed het niet. Weinig uitleg gekregen dus de digibeten onder ons gezelschap hebben lang op het eten en drinken moeten wachten. Maar ook toen het bestellen goed ging waren de wachttijden erg lang. Tussen het krijgen van de gerechtjes van 1 ronde zat soms 3 kwartier tot een uur.

Het was erg druk en vol binnen. Waarmee de temperatuur ook erg hoog was. We hadden een tafel gereserveerd voor 14 personen en 2 kinderen. Er waren 2 aparte tafels waardoor je 2 verschillende groepen kreeg. Door de krappe ruimte was er ook weinig mogelijkheid om af en toe van stoel te wisselen om iedereen te spreken.

Degene die bij het raam zat had ook pech, voelde zich bijna bezwaard naar het toilet te gaan omdat daar 4 personen voor moesten opstaan en inschuiven.

Miste bij aankomst ook 2 kinderstoelen (wel aangegeven bij de reservering), dus die hebben we zelf moeten regelen.

De ruimte voor kinderen is een klein kamertje met een kapotte speelgoedautomaat en wat plakkerige speelgoedjes. Jammer dat onze tafel aan de andere kant van het restaurant zat dus moest vaak heen en weer lopen.

Corona maatregelen: was een drukke volle bedoeling. Bediening droeg mondkapjes maat door het volle restaurant was de 1,5 meter regel lastig hand te haven. Voor zover ik gezien heb is de maatregel die ze getroffen hebben alleen het dragen van de mondkapjes.

Ik zou hier niet snel nog...

Het is niet meer wat het geweest is jammer genoeg. De bediening lijkt wel van de straat geplukt, en zonder inwerken en/of uitleg aan het werk gezet. Ook kon iemand van de bediening geen Nederlands of Engels spreken, maar je weg kijken kon hij prima omdat we de laatste waren. (Om 20:45 op zaterdag) De app/QR werkt ook niet altijd naar behoren, waardoor je voor niks lang zit te wachtten. Dus vergeet niet om regelmatig te checken of je niet ineens een foutmelding hebt, ondanks dat je wel al een deel van die ronde hebt gekregen. Soms komt dus maar een deel van de bestelling door. Daarna kreeg 1 van ons nog bijna een cola over zich heen door een foutje van de bediening. Kwam hij daarna met een stukje keukenrol in plaats van een vochtige doek om de plakkerige cola weg te halen? Waarvan hij de helft gewoon op tafel liet liggen… Het eten was opzich prima, maar door alles bij elkaar is het niet (meer) voor herhaling vatbaar. Erg jammer, ooit was het best goed.

Reactie op de eigenaar:

Die melding kregen wij dus niet zoals wij al vermeld hadden. Zoals u die avond al zei dat wij het eerder hadden moeten melden… Dat gaat wat lastig als je niet meteen een melding krijg dat het mis gaat in jullie bestel app. De fout bij de klant neer leggen is sowieso niet netjes, zeker niet als wij er niets aan konden doen. Net als uw opmerking, “jammer van uw reactie” wat had u dan verwacht na zo’n avond? Pak de kritiek op en doe er...