Femi's,Grillroom,Pizzeria, Restaurant — Restaurant in Hof van Twente

Vanavond gegeten met 5 man. We moesten nog even wachten op de 5e persoon maar wilden wel alvast wat te drinken bestellen. Na het brengen van de drank, zijn de serveersters enkele keren aan tafel geweest of we wilden bestellen en of het nog lang duurde voordat ze 5e persoon kwam. Uiteindelijk waren we compleet en maar meteen eten en weer drinken besteld. Toen wij klaar waren met eten en ze de tafel kwamen leegruimen werd ons gevraagd de tafel te verlaten, want het was druk. Nog nooit heb ik ergens meegemaakt dat er gevraagd werd de tafel te verlaten terwijl je net het eten op hebt. Ik kom iig niet weer.

Aangezien ik niet kan reageren op het berichtje van jullie doe ik het maar in deze post. 1,5 uur een tafel bezet houden? Wij hebben drank genuttigd en ja we moesten wachten op een 5e persoon. In dat uur is ons een aantal keren gevraagd of die 5e persoon al onderweg was of we al wilden bestellen terwijl wij hadden aangeven te willen wachten. Volgens krijg je een geïrriteerd gezicht van een serveerster terug. Het gezelschap wat voor ons zat werd ook vriendelijk verzocht de tafel te verlaten toen ze het eten net op hadden. Hemelvaart of niet, druk of niet, dit hoort...

Online bestelling geplaatst om 18:20 met de door jullie aangegeven keuze dit om 18:40 af te halen. Even later heb ik een mail ontvangen met hierin het bericht dat het eten pas 19:30 klaar is, 70 minuten later.

Vandaar even gebeld om dit na te vragen, helaas ben ik zeer onklantvriendelijk door jullie te woord gestaan met de reactie: “Wat denk je zelf? Dat dit binnen 20 minuten klaar is?” Als het druk is heb ik hier alle begrip voor, maar geef deze optie dan niet aan op jullie website als jullie het überhaupt niet kunnen waarmaken? Tevens vind ik 70 minuten later echt wel het uiterste!? Als ik deze mail niet had gezien stond ik een uur te vroeg bij jullie op de stoep?

Er ontstaat op deze manier een miscommunicatie naar de klant, maar de persoon aan de telefoon gaf zelf aan dit totaal niet te begrijpen. Een excuses of op z’n minst begrip was ver te zoeken. De bestelling was al betaald, wanneer ik van te voren wist dat mijn bestelling 1 uur en 10 minuten later kwam had ik graag de keuze gehad om ergens anders wat te...

I think this is fair grade because i cant give you more stars for pizza sorry maybe next time will be better and i could change my opinion. Its not bad but when i could compare this pizzas to other restaurants i just ate more better in a lot of places. Prices are okay. I will be...