Restaurant Uitspanning De Nadorst — Restaurant in Hoorn

Worst customer service in Holland! Our International Mummies group met at this local Dutch restaurant. Our table wasn’t ready as they had got the numbers incorrect when we had booked the numbers in advance. Ordered a Prosecco which was completely flat. I ordered the cod risotto. Everyone’s meals came and I was told my cod was on the way. When I asked again 15 minutes later, I was told the same story “the cod is on its way”. Some 25 minutes later when everyone at the table had nearly finished their meals, the waiter put down a plate with salad all over the dish. When I pulled back the salad, it was a plate full of pasta! I asked the waiter over and expressed that it wasn’t what I ordered. As quick as a flash he responded saying “sorry we’ve sold out of the cod” so he knew full well that he was serving me was a dish that I hadn’t ordered and couldn’t eat! No explanation of “I’m sorry the cod has sold out, can we offer you something else and we can bring you a wine on the house whilst you wait”?! I asked the waitress who took my order what happened… And when the waiter was explaining he was so blaze about it. I expressed that this was appalling customer service as we’ve now been in the restaurant for an hour, everyone at the table had eaten an. When it came to paying the waitress charged me in full. I said “really”? after all the miss-hap. She went to speak to the manager who came to the till, didn’t acknowledge me, and reduced the bill by €6! When walking back to the table, the waiter asked “did you get it sorted” and I replied “yeah a huge €6” - “better than nothing” was his response = I won’t be back. If you are an expat, do not waste your time going to this restaurant. You will be treated like you are an inconvenience not being Dutch! I would suggest D’Oude Veilig Brasserie which is 5mins away. The food is nicer and the staff are second to none and a much better vibe! Slechtste klantenservice in Nederland! Onze International Mummies-groep ontmoette elkaar in dit restaurant Nederlands restaurant. Onze tafel was niet klaar omdat ze de nummers verkeerd hadden gekregen toen we de nummers van tevoren hadden geboekt. Bestelde een Prosecco die helemaal plat was. Ik bestelde de kabeljauwrisotto. De maaltijden van iedereen kwamen en ik kreeg te horen dat mijn kabeljauw onderweg was. Toen ik het 15 minuten later opnieuw vroeg, kreeg ik hetzelfde verhaal te horen "de kabeljauw is onderweg". Ongeveer 25 minuten later, toen iedereen aan tafel bijna klaar was met eten, zette de ober een bord met salade op het gerecht neer. Toen ik de salade terugtrok, was het een bord vol pasta! Ik vroeg de ober om te komen en zei dat het niet was wat ik had besteld. Razendsnel antwoordde hij en zei: "sorry dat we geen kabeljauw meer hebben", dus hij wist heel goed dat hij me een gerecht serveerde dat ik niet had besteld en niet kon eten! Geen uitleg van "Het spijt me dat de kabeljauw is uitverkocht, kunnen we u iets anders aanbieden en kunnen we u een wijntje van het huis brengen terwijl u wacht"?! Nee, gewoon een ander bord eten neergezet. Ik vroeg de serveerster die mijn bestelling opnam wat er gebeurde ... En toen de ober het uitlegde, was hij er zo enthousiast over. Ik zei dat dit een vreselijke klantenservice was, aangezien we nu een uur in het restaurant zijn, iedereen aan tafel had gegeten. Als het op betalen aankwam, rekende de serveerster me volledig aan. Ik zei "echt"? na alle missers. Ze ging praten met de manager die naar de kassa kwam, erkende me niet en verlaagde de rekening met € 6! Toen ik terugliep naar de tafel, vroeg de ober "heb je het opgelost" en ik antwoordde "ja een enorme € 6" - "beter dan niets" was zijn antwoord = ik kom niet terug. Als u een expat bent, verspil dan geen tijd aan dit restaurant. Je wordt behandeld alsof je een ongemak bent als je geen Nederlander bent! Ik zou D'Oude Veilig Brasserie willen voorstellen, op 5 minuten afstand. Het eten is lekkerder en het personeel is ongeëvenaard en een veel...

The perfect restaurant . I don't know where to begin.. A beautiful restaurant in a beautiful location. It's really a kids friendly restaurant ( there is a children's Manu and many activities available for kids like a trampoline, bicycle, slide and other games)but because the venue is so specious and there are many seating options it's great for familys, or friends getting together, to have a good meal and celebrate . as the sun goes down it becomes a very lovely place for a romantic dinner Everything looks fresh and clean . The food is served in a very esthetic way .the portions are large and satisfying. There are several vegetarian options on the menu. Service was efficient and nice It took some time for the food to arrive at the table but it is such a nice venue and the atmosphere is so good That you hardly notice and just enjoy it. Prices are suitable (30-40 euro per person) to this kind of a restaurant We had a great experience as a family and we all would likely want to return and...

Voor ons was dit de eerste keer bij de Nadorst. Het heeft nogal een s ouderwets imago waardoor ik er nooit heel warm voor liep. Maar wat had ik het bij het verkeerde eind zeg. Wat een top plek! Wij zaten met 3 volwassenen en 2 kinderen (leeftijd 5 en 8 jaar) op het terras. Werden snel en vrolijk geholpen terwijl de kinderen konden spelen. Die hebben zich echt ontzettend vermaakt met de trampoline, de skelters en het speeltuintje. Voorgerecht kwam snel en was erg lekker, goede carpaccio! Navho zalm viel een beetje tegen: qua smaak top maar met 2 tortillachipjes kon je dit niet echt nacho noemen.

Het hoofdgerecht moesten we wel erg lang wachten, zelfs zo lang dat we aan de serveerster vroegen of het wel goed was gegaan. Gelukkig kon zij ons vertellen dat ze zelf er ook al om had gevraagd, maar dat er net een grote groep voor ons het hoofdgerecht kreeg en het daardoor wat langer duurde. Kan gebeuren. Volgende keer wel prettiger als ze dat even zelf komt melden ipv na het vragen, maar misschien was ze het vergeten.

Drinken bestellen en krijgen ging wel lekker vlot. En toen het hoofdgerecht eenmaal kwam waren we al snel het wachten vergeten. Ik heb in tijden niet zo'n lekkere steak gehad! En de gekruide patatjes vergeet ik ook niet meer zo snel. Wat hebben wij goed gegeten hier.

Al met...