Eethuis jimmy — Restaurant in Kampen

Afglpn zaterdag (06-01-'24) eten besteld. Voor 4 personen. Na eerst flink wat strubbelingen toch nog erg goed gekomen. Ik had via thuisbezorgd om half 7 besteld, met bezorgtijd half 9 aangevinkt. Bij 'opmerkingen' ook nog een notitie geplaatst: "Let op de bezorgtijd van half 9! Niet veel eerder komen graag. Alvast bedankt!" Dit had ik er bijgevoegd omdat het al vaker fout was gegaan. Komen ze toch weer om half 8!! :-( Omdat onze dochter nog niet thuis was de bezorger maar weer terug gestuurd. Anders had ik het wel aangepakt. Ik dacht ik bel ook maar even naar Jimmy om te vertellen dat ik de bezorger helaas weer terug heb moeten sturen. Maar dat ze zelf veel beter moeten lezen. (Want dit was misschien al wel de 3e keer). Nou, toen werd ik me daar toch uitgekafferd! Terwijl ik uit netheid even belde en vervolgens ook rustig bleef. Maar er valt echt niet mee te communiceren met die man. Toen heb ik gezegd, als het zo moet, laat dan de hele bestelling maar zitten. Nou, toen ging het helemaal los aan de andere kant van de lijn. En opgehangen. Uiteindelijk kreeg ik per email bericht dat de bestelling geannuleerd was. Vervolgens werd ik teruggebeld door een andere 'medewerker', een jongere man. Ben z'n naam even kwijt. Die wist wél hoe je met klanten om moet gaan. Na het goed uitgepraat te hebben, zei ik, "je mag de bestelling alsnog wel laten komen hoor". Hij zei toen, "prima, dan krijgt u van ons een wijntje erbij, en excuus". Vervolgens kwam het eten om 20:30uur, echt goed warm en ook heerlijk! En het wijntje erbij. Hebben wij alsnog toch heerlijk gegeten!! Voor de 1e persoon kan ik geen waardering uitspreken, maar voor de laatste persoon kan ik zeker wel mijn waardering uitspreken! Daarom...

Een tijd geleden heb ik hier 2 lamachuns besteld. Terwijl we aan het eten waren kwamen we erachter dat er GLAS in zat. We hebben gebeld en werden toen niet serieus genomen en er werd opgehangen met de belofte dat we een keer een gratis bestelling mochten doen.

Nou dat hebben wij gisteren gedaan. We zijn natuurlijk gek als we nog een keer lamachuns hier te bestellen dus we wilden kipcorns die dezelfde waarde waren als de lamachun. Dus wij hebben gebeld en dat was prima. Na 50 min hebben we nog een keer gebeld om te vragen waar het bleef, kregen we iemand aan de telefoon die zei dat ze geen bestelling voor ons hadden.

Vervolgens heb ik bijna 10 minuten met de eigenaar staan praten. Een respectloze jongeman die tegen mij heeft staan schreeuwen, mij een rot klant genoemd etc.

Vervolgens is hij naar mijn adres gekomen met iemand anders bij hem. Toen hij aan kwam lopen was het eerste wat hij zei: 'Als u nog een keer zo tegen mij praat...' De hele ervaring was intimiderend en bedreigend. Tijdens dit gesprek met hem heb ik me ontzettend onveilig gevoeld.

Dit was de raarste en vervelendste ervaring die ik ooit heb meegemaakt bij een eetgelegenheid en dat komt volledig door deze eigenaar. Als ik sterren in de min kon geven zou...

Vanavond 9 pizza’s laten bezorgen via thuisbezorgd. Levertijd zou 45 minuten zijn. Na 30 minuten werden we gebeld of we het konden halen, omdat de bezorgauto kapot bleek. Toen we aangaven dat we het niet konden halen werd gezegd dat we teruggebeld zouden worden over de bezorging. We werden niet teruggebeld. Na 10x proberen werd er opgenomen, er was een bezorger gevonden en het zou nu, 15 minuten na de aangegeven bezorgtijd, nog 30 minuten duren, want de pizza’s moesten nog gemaakt worden. Uiteindelijk kwamen de pizza’s aan. Het deeg was niet gaar. De toppings lagen naast de pizza en tegen de deksels aan. De pizza’s waren nat, waarschijnlijk door de condens. Wij bestellen...