McDonald's Kerkrade — Restaurant in Kerkrade

I been eating this here 5 years. Never had so disgusting wrap like this time, and I asked them to refund it as will not eat it. Management where making excuses that maybe I been eating in different McDonald's before, as I stated I live 5min from here and eat here the most of time and never had so disgusting wrap. I refuse to eat, but they not giving refund. Manager was clearly laughing and not taking my complaint seriously so I decided to move on to complaint about service.

Estimated time of this between 15.40-15.55 on 16th August 2025. The people who been working there was only laughing and leaving us without refund. We had to leave food and place after it.

I will make official complaints and complaints in media as well, against these workers who laughing at us....

op warme zondag zin in iets koels. Dus naar MacDonalds. Omdat deze vestiging onlangs nog verbouwds is, snel ff gechecked of deze al open is. Wel open maar heel veel slechte beoordelingen de afgelopen periode. Met name de communicatie. Zo erg kan het toch niet zijn, denkje dan. Maar jawel. Zo erg is het helaas wel. De medewerker aan de praatpaal was helaas nauwelijks te verstaan. En ik reken niemand af op zijn accent of op gebrekkig nederlands. Maar op een plek waar communicatie belangrijk is, zet je toch zeker iemand die verstaanbaar is? Het was een hele opgave om 1 MacFlurry 1 Milkshake en 1 Roodfruit drankje te bestellen. Na betaling doorgereden naar het afgifteluik waar we als 1e in de rij stonden. Geduldig gewacht, 1 minuut, 5 minuten. Zo moeilijk kan het toch niet zijn om 2 drankjes en 1 ijsje te maken?!? Blijkbaar wel. We zagen de 4 medewerkers achter het luik duidelijk strugglen en er leek veel onbegrip en frustratie. De milkshake en MacFlurry stonden al een tijdje klaar. Maar de red fruit limonade leek de boosdoener. Uiteindelijk, bijna 10 minuten later, kwam de manager met het verlossende woord: "de machine doet moeilijk". En gaf ons de instructie even verderop te parkeren en 5 minuten te wachten. Ik gaf aan dat ik ook wel een ander drankje zou willen nemen. Maar dat voorstel werd resoluut van de hand gewezen. Ik moest daar mijn auto parkeren en 5 minuten wachten. Ik had geen zin in verdere discussie en volgde zijn instucties op. Gelukkig kwam de manager al na 1 minuutje aangelopen met mijn drankje. En het ijsje en de Milkshake? De medewerker rende terug en bracht ook die 2 verfrissingen. De MacFlurry was al half gesmolten en mijn red fruit limonade smaakte zuur als citroen. Bovendien was mijn beker helemaal vol met ijs en zat er maar heel weinig limonade in de beker. Dus helaas ook van mij een...

It is nice that there is still a McMuffin Sausage & Egg available in the NL (the German McDonald'ses have removed this choice since a while). And being so close to the border it was the optimal McDonald's to have a breakfast. Now, there were some negative points too. Some of the breakfast items were not available, like the large cappuccino. The time to prepare my order took over 30 minutes. And lastly, the charging station for an electric vehicle was out of order that day (though I should add, that this is not directly related to the...