PLUS — Local services in Heerlen

Waardeloze supermarkt. Ze hebben scankassa’s, maar in tegenstelling tot andere supermarkten werkt het bij hen niet. Ik moest snel paar boodschapjes hebben en ging naar scankassa ermee. Toen kreeg ik melding van steekproefcontrole. Geen punt. Alleen…. Na 9 min. was er nog steeds niemand te zien. Klant naast me had hetzelfde probleem ivm leeftijdscontrole. Ben uiteindelijk gaan informeren bij een medewerker die aan t vullen was. Zijn raad was om gewoon bij een van de 2 open kassa aan te sluiten, waar inmiddels lange rijen stonden. Klant naast me was het zat en heeft blikjes terug gezet. In de tussentijd konden de scankassa’s die geblokkeerd waren (het waren er inmiddels 4) ook niet meer door andere klanten gebruikt worden en er was nog steeds niemand te bekennen. Toen ik eindelijk aan de beurt was bij de kassa en de cassiere vroeg om kassa bij gaf ik aan dat beter iemand bij de scankassa’s kon worden ingezet. Haar antwoord: degene aan de scankassa heeft ook ander werk te doen. Waarop ik antwoordde dat ze dan maar beter geen scankassa’s konden hebben, want zo werkt het niet. Dat moest ik maar bij haar baas melden. Bij deze dan! Voor een boodschap waarbij ik bij iedere andere supermarkt binnen 5 min. weer buiten had gestaan, heeft dit me bij Plus Heerlerbaan 25 min gekost. Bij AH is het overigens zo dat als er binnen 2 min niemand bij je is geweest voor controle, je gewoon kunt betalen....

plus heeft alles is mega groot maat VERKOOPT HET NIET!

ik kom er geregeld uit uiterste noodzaak vanwege de langer openingsuren tot 22u in de week helaas heb ik iedere keer (7 jaar al) het zelfde gevoel bijna niemand in de winkel buiten aan de vers stand die meisjes doen overuren en hebben ook nog hun eigen snijwerk en zijn vaak het enige aanspreekpunt!!!!!!

de rest veelal jobstudentes of (ik hoop) gesubsidieerde krachten ( of het lijkt alsof deze zeer beperkt zijn) ook aan de vaste kassas

er is totaal geen interactie met de klant ook niet als deze bv duidelijk ZELF het initiatief neemt om deze persoon te begroeten zodat deze misschien zou begrijpen dat steeds met andere kassa dames praten en vooral niet de klant zijn richting uitkijken ; niet echt passend is.

ook bij afsluiten van het kassabezoek totaal geen binding? als het niet snel genoeg gaat kan er een SPONTANE zucht dan wel weer vanaf dus ze kunnen het wel! ze kijken je aan alsof je een buitenaards wezen zien vragen nog net achter de zegels ...

zonde dat het zo iedere keer gaat ik vraag me af hoe ze dit zo consequent kunnen volhouden deze lage betrokkenheid in hun klantenkring???

ps; er is 1 jonge kerel +_36j.? donkere haren die wel altijd in de weer lijkt te zijn en je niet als schrikbekkend aankijkt...

De zelfscancontrole bij deze Plus slaat nergens op. Vandaag was het voor de tweede keer raak dat ik bij een controle zogenaamd iets niet had gescand. Toevallig wist ik zeker dat ik het betreffende product had gescand omdat hij eerst niet wilde scannen. 😂 Ik heb al eerder zoiets meegemaakt bij deze Plus en uiteindelijk heb ik alles op de band nogmaals laten scannen en bleek ik toch wel alle producten te hebben gescand. Dat zei de caissière zelf. Ik kreeg toen excuses en een gratis zak snoep. Netjes opgelost dus. Maar vandaag werd ik door een bijdehand kind gecontroleerd. Toen ik mijn irritatie uitte en zei dat ik zeker wist dat ik het product had gescand en dat ze hun apparaten eens moeten controleren omdat dit nu de tweede keer was dat ik dit meemaak en ze waarschijnlijk niet goed werken, werd ik even te kakken gezet ten overstaan van alle klanten dat ik voortaan maar alle producten moet scannen. Klacht ingediend, excuses gekregen en zou opgepakt worden maar ik vond het een belachelijke vertoning dus vandaar alsnog deze slechte review. 🙋‍♀️ Ik kom niet snel meer...