Double FF Zuid — Restaurant in Leeuwarden

Altijd een van de betere snackbars in Leeuwarden. Kwaliteit laatste keren wel minder maar nog voldoende. Ditmaal besteld, na het bestel proces: verwachte bezorging: over 2,5 uur. Prima, dan annuleren maar want ja, het is spitsuur dus daar kan ik enig begrip voor opbrengen. Het begrip verdwijnt snel als je belt en ruim een kwartier in de wacht wordt gezet en ze constant opnemen met: Heeft u een moment? Het antwoord niet afwachten maar direct weer in de wacht. Ik baal van mijzelf dat ik dan boos wordt op het personeel wat, als ik de reviews lees, naar alle kunnen werkt.

Waarom niet een of meerdere maatregelen nemen als chaos, wederom, zijn intrede doet?

1. Thuisbezorgd tijdens de piekmomenten pauzeren als het personeel aan de max zit
2. Een automatische telefoon beantwoorder: momenteel is het erg druk en nemen wij telefonisch geen bestellingen aan. Heeft u een vraag over een lopende bestelling toets dan X
3. Je personeel beter betalen zodat je makkelijker kunt opschalen op de te verwachten piekmomenten
4. Vooraf in het bestelproces communiceren over de wachttijd

Natuurlijk makkelijk praten vanuit mijn perspectief want ik heb geen snackbar ervaring. Deze ervaring is overigens niet nodig om reviews te lezen, erop te reageren of de trend en feedback signaleren in de reviews. Iets moeilijker, maar je zou ook naar je personeel kunnen luisteren. Mooi dat het druk is maar misschien tijd om nee te zeggen en te kiezen voor kwaliteit in plaats van kwantiteit ten koste van alles en iedereen. Je personeel werkt het snot voor de ogen weg en mag geïrriteerde klanten te woord staan. Erg...

Wir waren an einem Freitagnachmittag mit vier Personen dort und wollten einen kleinen Snack zu uns nehmen. Zuerst mussten wir uns den Weg durch den Eingang erkämfen, der mit Kartoffeln zugestellt war. Danach wurden wir vom Service ignoriert. Erst nach mermahligen Hinweisen unsererseits wurden wir an der Theke versorgt. Unseren Tisch machten wir selbst sauber (alle anderen waren leder auch nicht sauber). Nach 30 Minuten Wartezeit (für vier Pommes) bekamen wir unser Essen. Geschmacklich war es okay, wenn auch sehr lieb- und leidenschaftslos serviert. Es tat uns ja auch leid, dass wir die jungen Leute mit unserer Bestellung davon abgehalten haben, sich ihrem Handy zu widmen. Unser Ausblick war leider auch sehr unschön. Zahlreiche dreckige Transporttaschen im Vordergrund, während im Hintergrund rohes Fleisch verarbeitet wurde. Die Bilder, die wir von der Toilette gemacht haben, habe ich bewusst dieser Rezension nicht begefügt. Warum wir dennoch in diesem Laden etwas gegessen haben? Weil wir im Urlaub waren und in der Nähe nichts anderes greifbar war. War leider echt schlimm. Preis-Leistunsgverhältnis ist auch...

Hebben voor 5 personen besteld na een uur wachten bellen om te vragen waar het eten blijft aangezien ze aangeven dat ze onderweg zijn (wonen nog geen 2 straten verder) zeggen ze dat ze nog niet eens met de bestelling begonnen zijn want het was een beetje druk zeiden ze( ze hadden aangegeven dat het binnen 40 minuten er zou zijn). Na 1,5 uur kregen we het eten alleen miste er een burger dus moest er nog een keer iemand komen om de burger te brengen. Patat was slap burger zelf was goed. En de vreemdste rijst gerecht ooit gehad rijst met kaas en tomatensaus er zat smaak aan maar de smaak die eraan zat was niet met woorden te omschrijven zo slecht. Als je hier besteld haal het zelf op en kies alleen voor de burgers. En de sushi was warm en was op een beetje van sla. En mijn vriendin heeft nu last van haar maag en...