Taco Mundo Voorburg — Restaurant in Leidschendam-Voorburg

Thuisbezorgd gaf aan dat het eten in +/- 35 min bezorgd zou worden. Het heeft echter 2 uur geduurd voordat het arriveerde. Na een uur gebeld om te vragen hoe lang het nog zou duren. Hier kreeg ik een meneer aan de lijn die niet geintresseerd klonk en me het liefst zo snel mogelijk afpoeierde omdat het volgens hem te druk was. Hij informeerde mij dat het eten nog bereid moest worden maar dat het binnen 5 minuten de deur uit zou gaan. Ongeloofwaardig maar ik ging er mee akkoord. Na een half uur was het er nog niet dus heb ik weer gebeld. Dit maal werd ik geinformeerd dat het eten onderweg was maar dat de bezorger langs 2 adressen moest. Enigszins bezorgd vroeg ik of het eten dan nog wel warm aan zou komen. Dezelfde meneer als voorheen informeerde mij dat het eten wel degelijk warm aan zou komen en als dat niet het geval was mocht ik terug bellen. Ook hiermee ging ik akkoord. Weer een halfuur later kwam het eten pas aan. Het eten was alles behalve warm, zelfs sompig en had geen smaak naast de overvloed aan koriander. Na 2 uur gewacht te hebben op het eten (wat dus eigenlijk maar een half uur had moeten duren) was het dus eigenlijk nieteens meer eetbaar. Wederom de zaak terug gebeld (zoals de meneer aan de telefoon ook voorstelde). Ik kreeg als excuus dat het druk was en dat hij de bestelling opnieuw voor me wou bereiden maar om weer 2 uur op mijn bestelling te wachten in de hoop dat deze wel warm aan zou komen zat ik niet te wachten. Meneer zei dat hij verder niets voor mij kon beteken. Hierop heb ik meneer geadviseerd om geen bestellingen aan te nemen als zij deze niet op een degelijke manier konden afhandelen. Al met al dus een schandalige zaak waar ik voor het eerst en meteen voor het laatst...

Very bad experience, not due to the helpless deliverer but the management at Voorburg branch. I don't blame the messenger. The attached screenshot tells a lot. We finally received our order at ±20:27, a few minutes after I sent them an email enquiry. As a result of the long delay, the taco shell became very soggy and difficult to retrieve from the carton box because they...

I always order from this place, but this is the last time I was waiting more than 1 hour and when I called them they lie to me that i was there and nobody was home. I was with my wife but no body called us. And then she lie that I called you in your number I saw nobody called me. Again lie. I never order from toco...