Restaurant "Kawop" — Restaurant in Lochem

The new little place in annex to restaurant Kawop called Apéro looks cute and serves drinks that are common elsewhere but in Lochem not so much, so a nice addition to the offer in town. When asking in this bar called “Apéro” for an apéritif at 17:40, the lady told me unfortunately it was not possible because dinner was starting soon and she had no capacity to serve three drinks.

I wonder what the idea is for the time to have apéritif, the cuisine being French ; 17:40 is not a strange time to have an apéritif, especially for the many (non local) tourists that bring business into the area.

Were all the tables going to turn up at 18:00 sharp overwhelming her capacity? Really disappointing that this part of hospitality is rare in NL, just make the extra effort, you have an apéritif bar, then serve the apéritif and do not send...

We thoroughly enjoyed our dinner here. Sophisticated, while informal, brasserie with small but enough choice of menu and wines. High quality, delicious dishes. We had the 3-course set menu, whereby for every course you have a choice of one out of three dishes. Starters charcuterie and shrimp croquettes. Main dorade filet and lamb filet. Dessert cheese platter and parfait. Nice bottle of Sancerre. All excellent. Friendly and well-trained service of young waiters, setting itself apart from the common sub-par waiter standard in the Netherlands. Nice outdoor setting on their front terrace on the Markt, main square of Lochem. Highly...

Aangezien ik geen dierlijke eiwitten eet, kreeg ik 1 keuze, nogal mager en voor zo'n restaurant vielen de smaken vh hoofdgerecht tegen, zeer vlak, geen mooie combinaties, gepofte aubergine... ik had meer verwacht van de chefkok.

De dag nadat ik deze review oorspronkelijk had gepost, werd ik gebeld door een medewerkster van Kawop, "waarom ik dit had gepost en waarom dit niet ter plaatse was besproken". Dit was ter plaatse besproken, het zou door een medewerkster worden doorgegeven aan de kok. Zaterdagavond hebben wij na het eten nog gezellig koffie gedronken met lekkere bonbons erbij, maar niemand van Kawop die terugkwam op mijn opmerkingen over het eten. Wel werd ik dus die zondag gebeld door een medewerkster/eigenaresse? en op een dusdanig onbeleefde en onheuse manier bejegend, dat ik haar op een gegeven moment heb weggedrukt. Kortom als je geen goede review geeft bij Kawop krijg je een boze medewerkster aan de telefoon, die op een niet mis te verstane manier haar ongenoegen uit.

Ik heb hier duidelijk te maken met een ondernemer die niet begrijpt hoe je op kritiek van een klant hoort te reageren. Als je als restaurant geen vegan gerechten wilt of kunt serveren, prima, nee is ook een antwoord bij een reservering, waarbij mijn dieetwensen uitdrukkelijk vermeld stonden. Ik ga in zo'n geval op zoek naar een restaurant waar ze dat wel kunnen en of willen.

Bij Kawop komen wij niet meer terug, zeker niet na het zeer onaangename...